因不少用戶反映使用 Win10 升級助手進行更新后，出現升級失敗、反復重啟、藍屏等問題，7 月 29 日晚間 21：46 分，騰訊電腦管家在官方論壇發布公告，稱為避免影響更多用戶，電腦管家將暫停對 Win10 的升級。其將積極協助微軟尋找解決方案，待體驗優化后，升級服務將繼續開放。騰訊電腦管家對此表示，對給用戶們帶來的困擾，深表歉意，希望用戶給予理解，感謝!

軟件名稱：QQ電腦管家 2合1殺毒版 v8.4(10040) 全面兼容windows8 中文官方安裝版軟件大小：1.56 MB更新時間：2013-09-04

騰訊電腦管家還公布了用戶升級 win10 過程中出現問題的原因 ，最終確認是用戶電腦環境與 Win10 系統不兼容所致。目前市場上的電腦種類眾多，各機型硬件更多有不同，難免會出現一系列升級問題。

除了使用騰訊電腦管家，桌面管理工具中能幫助用戶升級 win10 系統還有奇虎 360，而百度也是微軟在中國地區的 Windows 10 推廣合作伙伴，但是是通過搜索入口。目前，百度 Windows 10 一鍵直達服務已經上線，搜索“Win10”或者“Windows 10”，百度會在第一條搜索結果呈現微軟官方的 Windows 10 升級頁面。

為與騰訊和 360 捆綁“全家桶”區分開，百度有意強調，用戶通過百度安裝的 Windows 10 將會是純凈的微軟原版，不會捆綁任何第三方軟件。果然是微軟大法好啊。