1. 硬盤(pán)的日常維護(hù)硬盤(pán)在使用過(guò)程中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

　　● 電腦工作時(shí)嚴(yán)禁移動(dòng)或碰撞機(jī)器，否則有可能使硬盤(pán)磁頭和盤(pán)片發(fā)生碰撞，引起硬盤(pán)磁頭和盤(pán)片損傷，從而無(wú)法讀取數(shù)據(jù)。

　　● 不要經(jīng)常對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行低級(jí)格式化，否則會(huì)造成硬盤(pán)讀寫(xiě)不可靠，并且縮短其使用壽命。高級(jí)格式化對(duì)硬盤(pán)損傷小，但也不宜經(jīng)常進(jìn)行。

　　● 不要將硬盤(pán)放在強(qiáng)磁場(chǎng)旁邊，以免造成數(shù)據(jù)丟失。

　　● 硬盤(pán)在讀寫(xiě)數(shù)據(jù)時(shí)，不要突然關(guān)機(jī)。

　　● 要經(jīng)常備份硬盤(pán)中的數(shù)據(jù)，有時(shí)數(shù)據(jù)的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于硬盤(pán)的價(jià)值。

　　● 要定期整理磁盤(pán)碎片，優(yōu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)鏈。

　　● 盡量使用磁盤(pán)高速緩存儲(chǔ)存程序，減少對(duì)磁盤(pán)的訪問(wèn)，以延長(zhǎng)磁盤(pán)的使用壽命。

　　● 定期檢查與清除病毒，預(yù)防病毒破壞硬盤(pán)數(shù)據(jù)。

　　2 硬盤(pán)最常見(jiàn)的故障

　　系統(tǒng)不承認(rèn)硬盤(pán)

　　硬盤(pán)無(wú)法讀寫(xiě)或不能辨認(rèn)

　　系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)

　　造成這種故障通常是由于以下四種原因：

　　● DOS引導(dǎo)文件損壞。

　　● 主引導(dǎo)程序損壞。

　　● 分區(qū)有效標(biāo)志錯(cuò)誤。

　　● 分區(qū)表?yè)p壞。

　　硬盤(pán)出現(xiàn)壞道

　　如果硬盤(pán)出現(xiàn)了以下現(xiàn)象，就應(yīng)該檢查硬盤(pán)是否已出現(xiàn)壞道：

　　(1)在讀取某一文件或運(yùn)行某一程序時(shí)，硬盤(pán)反復(fù)讀盤(pán)且出錯(cuò)，或者要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才能成功，同時(shí)硬盤(pán)發(fā)出異樣的雜音，這種現(xiàn)象說(shuō)明硬盤(pán)上可能有壞道。

　　(2)啟動(dòng)時(shí)不能通過(guò)硬盤(pán)引導(dǎo)系統(tǒng)，用軟盤(pán)啟動(dòng)后可以轉(zhuǎn)到硬盤(pán)盤(pán)符，但無(wú)法進(jìn)行操作，用SYS命令引導(dǎo)系統(tǒng)也不成功，這種情況很有可能是硬盤(pán)的引導(dǎo)扇區(qū)出了問(wèn)題。

　　(3)格式化硬盤(pán)時(shí)，到某一進(jìn)度停滯不前，最后報(bào)錯(cuò)，無(wú)法完成格式化。

　　(4)對(duì)硬盤(pán)使用Fdisk命令進(jìn)行分區(qū)時(shí)，到某一進(jìn)度反復(fù)進(jìn)進(jìn)退退。

　　硬盤(pán)容量與標(biāo)稱值明顯不符

　　無(wú)論使用什么設(shè)備都不能正常引導(dǎo)系統(tǒng)

　　開(kāi)機(jī)時(shí)硬盤(pán)無(wú)法自舉，系統(tǒng)不認(rèn)硬盤(pán)

　　誤刪除分區(qū)時(shí)數(shù)據(jù)的恢復(fù)

　　誤格式化硬盤(pán)數(shù)據(jù)的恢復(fù)3 硬盤(pán)典型故障及排除

　　開(kāi)機(jī)后提示HDD Controller Failure

　　【故障現(xiàn)象】開(kāi)機(jī)后屏幕提示HDD Controller Failure出錯(cuò)信息。

　　【分析處理】造成該故障的原因一般是硬盤(pán)線接口接觸不良或接線錯(cuò)誤。先檢查硬盤(pán)電源線與硬盤(pán)的連接，再檢查硬盤(pán)數(shù)據(jù)線與主板和硬盤(pán)的連接，如果連接松動(dòng)或連線接反都會(huì)有上述提示。

　　開(kāi)機(jī)后提示Invalid partition table

　　【故障現(xiàn)象】開(kāi)機(jī)后屏幕上顯示Invalid partition table出錯(cuò)信息，硬盤(pán)不能啟動(dòng)，從軟盤(pán)能夠啟動(dòng)，但只能識(shí)別出C盤(pán)。

　　【分析處理】造成該故障的原因一般是硬盤(pán)主引導(dǎo)記錄中的分區(qū)表有錯(cuò)誤，當(dāng)指定了多個(gè)自舉分區(qū)或病毒毀壞了分區(qū)表時(shí)，都將有上述提示。

　　開(kāi)機(jī)后提示No ROM Basic, System halted

　　【故障現(xiàn)象】開(kāi)機(jī)自檢完畢后，從硬盤(pán)啟動(dòng)時(shí)屏幕上顯示No ROM Basic, System halted出錯(cuò)信息。

　　【分析處理】造成該故障的原因一般是引導(dǎo)程序損壞或被病毒感染，或是分區(qū)表中無(wú)自舉標(biāo)志，也可能是結(jié)束標(biāo)志55AA被改寫(xiě)。用軟盤(pán)啟動(dòng)電腦，執(zhí)行命令 Fdisk/MBR，用Fdisk中正確的主引導(dǎo)程序和結(jié)束標(biāo)志覆蓋硬盤(pán)上的主引導(dǎo)程序，即可修復(fù)主引導(dǎo)程序和結(jié)束標(biāo)志。

　　開(kāi)機(jī)后提示Error loading operating system

　　【故障現(xiàn)象】開(kāi)機(jī)后屏幕上顯示Error loading operating system或Missing operating system出錯(cuò)信息。

　　【分析處理】造成該故障的原因一般是DOS引導(dǎo)記錄出現(xiàn)了錯(cuò)誤。

　　開(kāi)機(jī)后提示Disk Boot Failure【故障現(xiàn)象】自檢完畢后，硬盤(pán)指示燈長(zhǎng)亮，屏幕上顯示Disk Boot Failure出錯(cuò)信息。用軟盤(pán)啟動(dòng)成功，訪問(wèn)硬盤(pán)時(shí)屏幕上顯示Invalid Drive Specifition出錯(cuò)信息。

　　【分析處理】用BIOS中斷程序讀出BOOT區(qū)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)該區(qū)系統(tǒng)信息已損壞。這類故障通常是由非法程序、非法操作或病毒引起的。用戶可以使用Fdisk/MBR命令進(jìn)行恢復(fù)，如果失敗，可以從同樣配置的電腦中讀出BOOT區(qū)的信息，再寫(xiě)入故障機(jī)，即可排除故障。

　　使用DEBUG命令修復(fù)硬盤(pán)主引導(dǎo)區(qū)

　　(1)MBR和分區(qū)表結(jié)構(gòu)

　　為了正確判斷MBR是否出現(xiàn)故障，故障在哪些字節(jié)上，必須首先調(diào)出MBR字節(jié)內(nèi)容，為此我們先來(lái)看一下硬盤(pán)MBR數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

　　MBR位于硬盤(pán)0柱面、0磁頭、1扇區(qū)上，它由以下三個(gè)部分組成：

　　● 主引導(dǎo)程序(含出錯(cuò)提示信息)，偏移地址為0H～1BDH。

　　● 分區(qū)表，偏移地址為1BEH～1FDH。

　　● 結(jié)束標(biāo)志55AA，偏移地址為1FEH～1FFH。

　　(2)查看MBR的HEX顯示

　　了解了以上情況后，讓我們來(lái)實(shí)際解決一下如何查看MBR的HEX顯示，命令行操作如下：

　　A:>DEBUG

　　-A100

　　1D2F:0100 MOV AX,0201

　　1D2F:0103 MOV BX,1000

　　1D2F:0106 MOV CX,1

　　1D2F:0109 MOV DX,80

　　1D2F:010C INT13

　　1D2F:010E INT20

　　1D2F:0110

　　-G=100

　　-D1000

　　(3)備份MBR

　　備份的MBR一般保存在啟動(dòng)盤(pán)的末尾扇區(qū)中(第2870即B36H扇區(qū))，因?yàn)?.44MB的軟盤(pán)共有2880個(gè)扇區(qū)，而末尾扇區(qū)通常空閑不用，這樣既不影響啟動(dòng)盤(pán)的正常使用，同時(shí)又給備份文件恢復(fù)帶來(lái)了方便。

　　(4)恢復(fù)MBR

　　下面介紹如何將前面?zhèn)浞莸腗BR進(jìn)行恢復(fù)，方法為：

　　-L1000 0 B36 1

　　-D1000

　　在確認(rèn)備份的MBR正常后，繼續(xù)執(zhí)行以下命令：

　　-A100

　　1D2F:0100 MOV AX,0301

　　1D2F:0103 MOV BX,1000

　　1D2F:0106 MOV CX,1

　　1D2F:0109 MOV DX,80

　　1D2F:010C INT13

　　1D2F:010E INT20

　　1D2F:0110

　　-G=100

　　用Fdisk命令解決硬盤(pán)故障

　　【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦在使用時(shí)突然停電，之后不能再啟動(dòng)。

　　【分析處理】用光盤(pán)引導(dǎo)盤(pán)啟動(dòng)至DOS，然后格式化C盤(pán)，重新安裝Windows 98。運(yùn)行Setup安裝文件，在向?qū)н\(yùn)行到了100%后就跳回了DOS界面，并提示Standard Mode:Invalid DPMI return from 036F:6090。重新格式化硬盤(pán)故障依舊，使用Scandisk命令進(jìn)行掃描也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。最后在DOS下執(zhí)行Fdisk /MBR命令，再安裝Windows 98，故障排除。

　　硬盤(pán)發(fā)出異常聲音

　　【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦，新?lián)Q的硬盤(pán)發(fā)出“嗚嗚”的聲音。

　　【分析處理】打開(kāi)機(jī)箱進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)此聲音是由于機(jī)箱和硬盤(pán)發(fā)生共振引起的，將硬盤(pán)上的固定螺絲擰緊后聲音消失。

　　安裝新硬盤(pán)后死機(jī)

　　【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦，新加了一個(gè)60GB的硬盤(pán)，將原來(lái)的硬盤(pán)設(shè)為從盤(pán)，安裝和設(shè)置一切正常，可是在使用過(guò)程中，過(guò)一段時(shí)間硬盤(pán)燈不停地閃爍并有很大的雜音，系統(tǒng)死機(jī)，過(guò)一會(huì)兒電腦會(huì)自動(dòng)恢復(fù)正常。

　　【分析處理】由故障現(xiàn)象來(lái)分析，應(yīng)該是新硬盤(pán)提供的“休眠”功能引起的。此功能可以使硬盤(pán)在“空閑”(不工作)了一段時(shí)間后自動(dòng)進(jìn)入低功耗的休眠狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，硬盤(pán)對(duì)系統(tǒng)的讀取請(qǐng)求不會(huì)立即響應(yīng)，而必須從“休眠”狀態(tài)返回到正常狀態(tài)下，在這段時(shí)間內(nèi)會(huì)使整個(gè)系統(tǒng)有一個(gè)短暫的停頓，這時(shí)電腦就像死機(jī)，并有較大的雜音(其實(shí)是硬盤(pán)啟動(dòng)并開(kāi)始工作時(shí)發(fā)出的響聲)。

　　打開(kāi)“設(shè)備管理器”窗口，將“休眠”功能關(guān)閉，即可排除故障。

　　硬盤(pán)不能引導(dǎo)系統(tǒng)

　　【故障現(xiàn)象】電腦在啟動(dòng)時(shí)提示Disk boot failure, Insert system disk and press enter。

　　【分析處理】從提示信息上看，是因?yàn)殡娔X未檢測(cè)到硬盤(pán)，其原因主要有病毒原因、BIOS參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤或主板電池電量不足等。對(duì)電腦進(jìn)行殺毒處理，重新設(shè)置BIOS參數(shù)，或是更換主板電池即可解決問(wèn)題。

　　硬盤(pán)跳線引起的故障

　　【故障現(xiàn)象】為一臺(tái)電腦添加了一個(gè)硬盤(pán)后，開(kāi)機(jī)時(shí)提示No operation system or disk error。

　　【分析處理】由于添加硬盤(pán)前電腦工作正常，于是斷定是第二個(gè)硬盤(pán)的問(wèn)題，可是購(gòu)買(mǎi)硬盤(pán)時(shí)測(cè)試又正常。關(guān)機(jī)后拆下第二個(gè)硬盤(pán)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其跳線設(shè)為了Master(主硬盤(pán))，將第二個(gè)硬盤(pán)的跳線設(shè)為Slave(從硬盤(pán))，安裝好硬盤(pán)后開(kāi)機(jī)，故障排除。

　　硬盤(pán)數(shù)據(jù)丟失如何處理

　　【故障現(xiàn)象】硬盤(pán)在使用一段時(shí)間后，突然不能調(diào)用某些文件，屏幕上顯示：

　　DATA error reading drive C:

　　Abort, Retry, Ignore?

　　【分析處理】造成這種故障的原因，一是硬盤(pán)的盤(pán)體磨損或使用硬盤(pán)不當(dāng)，造成了硬盤(pán)內(nèi)部信息的丟失;二是磁盤(pán)反復(fù)讀寫(xiě)，文件連接出現(xiàn)混亂，分配的零碎空間太多。排除方法是：調(diào)用磁盤(pán)維護(hù)工具中對(duì)磁盤(pán)的分析整理功能，如帶參數(shù)/F的CHKDSK，MSDOS|DEFHELL的COMPRESS工具及 Norton中的Diagnose DISK功能都可對(duì)磁盤(pán)空間進(jìn)行分析處理，收回丟失的簇鏈。具體方法是：執(zhí)行CHKDSK C:/F/V命令，系統(tǒng)提示：“XXX Lost clusters found chains to files(Y/N)?”，其中的XXX是指運(yùn)行時(shí)具體的簇?cái)?shù)和鏈數(shù)，輸入Y時(shí)，各個(gè)鏈丟失的簇形成文件。若還有問(wèn)題，應(yīng)重新對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行高級(jí)格式化，然后再把備份的文件復(fù)制到硬盤(pán)上。

　　硬盤(pán)駐留病毒引起的設(shè)備故障

　　【故障現(xiàn)象】在電腦操作過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)一些特殊的符號(hào)、信息，或者發(fā)現(xiàn)一些執(zhí)行文件字節(jié)增加、一些數(shù)據(jù)文件丟失或一些命令文件被破壞、電腦的運(yùn)行速度減慢、頻繁死機(jī)，甚至還出現(xiàn)莫名其妙的外設(shè)故障。

　　【分析處理】這種故障多是由硬盤(pán)病毒引起的。電腦的病毒基本上分為兩大類：一類是系統(tǒng)病毒，另一類是文件病毒。病毒又按其破壞的性質(zhì)分為良性病毒和惡性病毒，一些病毒只是破壞數(shù)據(jù)和文件，而另一些病毒則會(huì)影響硬件設(shè)備的正常工作。特別是病毒引起硬件設(shè)備故障，很容易被誤認(rèn)為是設(shè)備故障而誤修。若出現(xiàn)此類故障，利用殺毒軟件殺毒即可。

　　硬盤(pán)容量減少

　　【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦安裝Windows 2000和Windows 98雙操作系統(tǒng)，Windows 2000安裝在NTFS 5格式的分區(qū)中，在啟動(dòng)時(shí)硬盤(pán)出錯(cuò)，用DM工具對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行低級(jí)格式化后，硬盤(pán)容量減少。

　　【分析處理】從技術(shù)角度上講，NTFS 5格式是兼容FAT32格式的，但同時(shí)使用NTFS5和FAT32格式會(huì)導(dǎo)致不可預(yù)測(cè)的錯(cuò)誤，但這種錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致硬盤(pán)容量減少，硬盤(pán)容量減少的原因應(yīng)該是低級(jí)格式化不正確。從現(xiàn)象來(lái)看，用戶使用的DM工具應(yīng)該是舊版本，所以不兼容大容量硬盤(pán)。用戶只需下載最新版本的DM工具，再對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行低級(jí)格式化即可徹底解決問(wèn)題。

　　硬盤(pán)壞道導(dǎo)致安裝操作系統(tǒng)失敗

　　【故障現(xiàn)象】安裝Windows 98，當(dāng)文件復(fù)制完畢重新啟動(dòng)電腦時(shí)死機(jī)。

　　【分析處理】首先懷疑硬盤(pán)出錯(cuò)，于是用Scandisk命令掃描硬盤(pán)，結(jié)果硬盤(pán)正常。用替換法替換各硬件后，故障依舊。對(duì)硬盤(pán)重新進(jìn)行分區(qū)、格式化硬盤(pán)，再安裝系統(tǒng)，故障還是未能排除。將硬盤(pán)換到其他電腦中進(jìn)行測(cè)試，仍然出現(xiàn)同樣故障，說(shuō)明還是硬盤(pán)有問(wèn)題。用DM工具對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行修復(fù)，系統(tǒng)提示“在 XXX位置有壞磁道，按提示修復(fù)”。反復(fù)進(jìn)行修復(fù)后，重新分區(qū)、格式化硬盤(pán)，再安裝系統(tǒng)，一切正常。

　　電腦死機(jī)兩次以上才能正常啟動(dòng)

　　【故障現(xiàn)象】自從裝上一個(gè)新硬盤(pán)后，開(kāi)機(jī)時(shí)經(jīng)常死機(jī)，一般要死機(jī)兩次以上才能正常啟動(dòng)。

　　【分析處理】這是因?yàn)橛脖P(pán)的初始化時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，硬盤(pán)在加電后會(huì)有一段初始化時(shí)間。建議換一個(gè)電源試試。

　　硬盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)聲音異常

　　【故障現(xiàn)象】開(kāi)機(jī)后硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器發(fā)出刺耳的“咝咝”聲，并且指示燈閃亮。

　　【分析處理】此故障大多是由于硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器主軸電機(jī)日久缺油所致。小心地將硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器電路板拆下，找到主軸電機(jī)上的剎車片，將其抬起，向主軸電機(jī)上滴一兩滴純機(jī)油即可排除故障。

　　硬盤(pán)改變跳線后電腦不能啟動(dòng)

　　【故障現(xiàn)象】由于需要復(fù)制大量數(shù)據(jù)，將硬盤(pán)拆下后將跳線Master改為Slave，連接在其他電腦上使用。使用完畢后把硬盤(pán)跳線恢復(fù)為Master，安裝回原電腦，但卻不能啟動(dòng)電腦，提示Press a key to reboot。

　　【分析處理】出現(xiàn)此現(xiàn)象的原因是硬盤(pán)改變跳線設(shè)置接在其他電腦上使用后，恢復(fù)原來(lái)設(shè)置使用時(shí)，主引導(dǎo)分區(qū)變成了未被激活的狀態(tài)。

　　硬盤(pán)不能格式化

　　【故障現(xiàn)象1】在一次重新分區(qū)并要重裝系統(tǒng)過(guò)程中，正常進(jìn)行Fdisk后，格式化C盤(pán)進(jìn)行到1%時(shí)停止，硬盤(pán)提示燈亮，重啟后檢測(cè)不到硬盤(pán)，重新分區(qū)后依然如此。

　　【分析處理】有可能是引導(dǎo)型病毒的原因，重新分區(qū)，用Fdisk/MBR命令重寫(xiě)硬盤(pán)的主引導(dǎo)扇區(qū)，以除去引導(dǎo)型病毒。

　　【故障現(xiàn)象2】在格式化硬盤(pán)時(shí)，提示Cannot format this a new work disk。

　　【分析處理】在BIOS設(shè)置中有一選項(xiàng)Boot Virus Deltection，其作用是防止病毒破壞硬盤(pán)引導(dǎo)扇區(qū)和分區(qū)表，而格式化硬盤(pán)時(shí)可能要修改分區(qū)表中的某些參數(shù)。如果此項(xiàng)被設(shè)置為Enabled，格式化操作將會(huì)被禁止執(zhí)行。用戶只要把此選項(xiàng)設(shè)置為Disabled，然后再對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行格式化，就可以正常進(jìn)行了。

　　安裝雙硬盤(pán)導(dǎo)致電腦頻繁死機(jī)

　　【故障現(xiàn)象】將一個(gè)10GB的舊硬盤(pán)和一個(gè)40GB的新硬盤(pán)搭配使用，把舊硬盤(pán)的跳線改成Slave，然后連上數(shù)據(jù)線和電源線，結(jié)果每次運(yùn)行大約30分鐘后就死機(jī)。

　　【分析處理】從故障現(xiàn)象來(lái)看，剛剛開(kāi)機(jī)時(shí)是可以正常使用的，因此需要重點(diǎn)檢查硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線和跳線。尤其是舊硬盤(pán)的跳線開(kāi)關(guān)使用時(shí)間太長(zhǎng)了，會(huì)有所老化，雖然開(kāi)始時(shí)能正常使用，但是使用一段時(shí)間后，硬盤(pán)發(fā)熱會(huì)引起跳線開(kāi)關(guān)內(nèi)部簧片變形，最后導(dǎo)致接觸不良，從而引起死機(jī)，更換數(shù)據(jù)線和跳線開(kāi)關(guān)，故障排除。

　　硬盤(pán)連線故障處理

　　【故障現(xiàn)象】一塊Pentium 4主板標(biāo)明可以支持ATA/100，硬盤(pán)和數(shù)據(jù)線也都可以支持ATA/100，并且也安裝了相應(yīng)的ATA/100驅(qū)動(dòng)程序，但系統(tǒng)自檢時(shí)卻顯示只能支持ATA/33。

　　【分析處理】造成這種故障有兩個(gè)原因：一是由于硬盤(pán)線故障，可換一根線再試一下;二是因?yàn)?0針硬盤(pán)線接反所致。如果用戶在安裝硬盤(pán)線時(shí)將80針硬盤(pán)連接線的藍(lán)色端接到硬盤(pán)上，把黑色端接到主板上，就會(huì)出現(xiàn)這種故障，調(diào)整一下接線的位置就可以解決此故障。

　　硬盤(pán)啟動(dòng)時(shí)發(fā)出異常的聲音

　　【故障現(xiàn)象】一wh IBM的硬盤(pán)(容量為40GB，轉(zhuǎn)速為7 200轉(zhuǎn)/分，2MB緩存)，每次啟動(dòng)電腦時(shí)，先是發(fā)出正常的啟動(dòng)聲，然后會(huì)發(fā)出“咔嚓”一聲。

　　【分析處理】先換條硬盤(pán)線試試，然后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)硬盤(pán)的散熱。還可以把硬盤(pán)拿出來(lái)，放在手掌上輕輕敲幾下，這是因?yàn)橛脖P(pán)有一個(gè)“死點(diǎn)”(也就是恰好被卡住的意思)，通過(guò)一定的震動(dòng)能夠使它復(fù)位。切記不能太用力，以免損壞硬盤(pán)。

　　啟動(dòng)時(shí)提示系統(tǒng)文件被損壞

　　【故障現(xiàn)象】啟動(dòng)電腦時(shí)，屏幕顯示這樣的信息：

　　Bad or missing command interpreter.

　　【分析處理】這是引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)器C盤(pán)上的系統(tǒng)文件Command.com被破壞或丟失而造成的。可用相同版本系統(tǒng)的軟盤(pán)啟動(dòng)電腦，將軟盤(pán)上的Command.com文件復(fù)制到C盤(pán)根目錄下，或使用SYS命令傳遞同版本的該文件到用戶的硬盤(pán)上就可以了。

　　對(duì)硬盤(pán)的0磁道損壞的修復(fù)

　　【故障現(xiàn)象】在對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行格式化時(shí)，提示硬盤(pán)的0磁道損壞。

　　【分析處理】此硬盤(pán)是否報(bào)廢，這要看損壞的程度。硬盤(pán)的0磁道損壞分為邏輯損壞和物理?yè)p壞兩種情況。邏輯損壞是指操作系統(tǒng)邏輯引導(dǎo)扇區(qū)遭到破壞，或是操作系統(tǒng)IO.sys、MS-DOS.sys、Command.com等文件遭到破壞，如果是這種情況，可用從軟盤(pán)傳入系統(tǒng)文件的方法來(lái)修復(fù)硬盤(pán)的邏輯損壞。物理?yè)p壞則是硬盤(pán)介質(zhì)有了損傷，這種情況要比邏輯損壞嚴(yán)重，可試著對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行低級(jí)格式化。低級(jí)格式化后有三種可能，一是硬盤(pán)報(bào)廢;二是硬盤(pán)恢復(fù)了正常使用;三是硬盤(pán)可以使用，但不能作為引導(dǎo)盤(pán)使用。

　　未激活主硬盤(pán)引導(dǎo)分區(qū)故障

　　【故障現(xiàn)象】在對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行分區(qū)、格式化后，由硬盤(pán)引導(dǎo)啟動(dòng)電腦時(shí)，出現(xiàn)這樣的提示：Invalid Drive Specification，而硬盤(pán)無(wú)任何故障。

　　【分析處理】這是由于硬盤(pán)的主引導(dǎo)分區(qū)未被激活的緣故。如果硬盤(pán)只分一個(gè)區(qū)時(shí)，引導(dǎo)分區(qū)將自動(dòng)激活;如果硬盤(pán)分為兩個(gè)或兩個(gè)以上區(qū)時(shí)，則要手動(dòng)激活主引導(dǎo)分區(qū)，這樣才可由主引導(dǎo)分區(qū)引導(dǎo)電腦。具體處理方法如下：

　　用Windows 98啟動(dòng)軟盤(pán)并啟動(dòng)電腦，啟動(dòng)后在A盤(pán)上執(zhí)行Fdisk命令，輸入Y，按【Enter】鍵，在分區(qū)主界面上提示主分區(qū)未被激活。輸入2，選擇“激活分區(qū)” 選項(xiàng)，再輸入1，激活主分區(qū)，按【Esc】鍵回到分區(qū)主界面，再按【Esc】鍵返回DOS提示符，重新輸入Format C:/s命令，對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行格式化，格式化完成后，重新由硬盤(pán)引導(dǎo)電腦，故障即可排除。

　　整理磁盤(pán)碎片不能正常進(jìn)行

　　【故障現(xiàn)象】對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行碎片整理時(shí)，Windows 98的磁盤(pán)碎片整理程序不斷重復(fù)這項(xiàng)工作，看起來(lái)像永遠(yuǎn)不能完成似的。

　　【分析處理】

　　(1)運(yùn)行該程序時(shí)需要等待幾分鐘。磁盤(pán)碎片整理程序進(jìn)行到10%左右的時(shí)候看起來(lái)就停止了，但實(shí)際上它在判斷如何組織文件，因此在幾分鐘以后會(huì)開(kāi)始快速工作。

　　(2)運(yùn)行該程序時(shí)先掃描磁盤(pán)，若磁盤(pán)有問(wèn)題，則不能進(jìn)行碎片整理。如果磁盤(pán)碎片整理總是半途而廢，可能是文件系統(tǒng)或者是磁盤(pán)本身的問(wèn)題造成的。先運(yùn)行磁盤(pán)掃描程序，單擊“開(kāi)始”|“程序”|“附件”|“系統(tǒng)工具”|“磁盤(pán)掃描程序”命令，在打開(kāi)的對(duì)話框中選中“完全”單選按鈕，單擊“開(kāi)始”按鈕，進(jìn)行磁盤(pán)掃描。如果磁盤(pán)掃描程序仍然不能正確完成，應(yīng)退出Windows并進(jìn)入DOS，具體方法是：?jiǎn)螕?ldquo;開(kāi)始”|“關(guān)閉系統(tǒng)”命令，在打開(kāi)的對(duì)話框中選中 “重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并切換到MS-DOS方式”單選按鈕并單擊“是”按鈕，然后在DOS提示符下輸入Scandisk命令，并按【Enter】鍵即可掃描磁盤(pán)，從而確定磁盤(pán)是否有問(wèn)題。

　　安裝Windows XP分區(qū)丟失

　　【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦，安裝Windows XP后發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)分區(qū)，在DOS下用Fdisk命令查看硬盤(pán)，顯示分區(qū)正常。

　　【分析處理】出現(xiàn)此問(wèn)題的原因是安裝Windows XP時(shí)選錯(cuò)了硬盤(pán)分區(qū)格式。如果用戶有硬盤(pán)分區(qū)表的備份，可以進(jìn)行恢復(fù);如果沒(méi)有備份，可使用Partition Magic等工具軟件轉(zhuǎn)換分區(qū)格式，并修復(fù)錯(cuò)誤。如果以上方法仍然不能排除故障，就只能重新格式化硬盤(pán)再重裝系統(tǒng)了。

　　病毒感染引起硬盤(pán)故障

　　【故障現(xiàn)象】因病毒感染硬盤(pán)主引導(dǎo)區(qū)，造成硬盤(pán)啟動(dòng)失敗。

　　【分析處理】病毒侵害硬盤(pán)主引導(dǎo)區(qū)，導(dǎo)致不能從硬盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)的常見(jiàn)病毒有：STONE病毒、2708病毒、AIDS Trojan病毒等。

　　硬盤(pán)啟動(dòng)后發(fā)出“嘟嘟”聲

　　【故障現(xiàn)象】電腦長(zhǎng)時(shí)間不用，最近開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后，硬盤(pán)發(fā)出奇怪的“嘟嘟”聲，系統(tǒng)檢測(cè)不到硬盤(pán)。將該硬盤(pán)裝到其他用戶的電腦上，現(xiàn)象也一樣。

　　【分析處理】引起這種故障可能是因?yàn)橛脖P(pán)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有使用，以致磁頭粘在磁盤(pán)表面。多開(kāi)關(guān)幾次電源，或是將硬盤(pán)上下翻動(dòng)幾次再開(kāi)，可能就會(huì)正常工作。不過(guò)，即使這個(gè)硬盤(pán)開(kāi)始正常工作了，也不要以為硬盤(pán)已經(jīng)恢復(fù)正常了，它隨時(shí)都可能“罷工”。能開(kāi)機(jī)后首先要做的應(yīng)該是將重要數(shù)據(jù)備份出來(lái)，然后將硬盤(pán)送去維修，因?yàn)樗呀?jīng)損壞。

　　硬盤(pán)磁頭損壞

　　【故障現(xiàn)象】磁頭損壞的典型現(xiàn)象是開(kāi)機(jī)自檢時(shí)無(wú)法通過(guò)自檢，并且硬盤(pán)因?yàn)闊o(wú)法尋道而發(fā)出有規(guī)律的“咔嚓，咔嚓”的聲音。有些筆記本硬盤(pán)聲音會(huì)比較小，要貼近聽(tīng)才能聽(tīng)到。

　　【分析處理】遇到這種情況，如果硬盤(pán)的數(shù)據(jù)比較重要，應(yīng)該馬上斷電，因?yàn)榇蓬^損壞后，磁頭臂的來(lái)回?cái)[動(dòng)有可能會(huì)刮傷盤(pán)面而導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)數(shù)恢復(fù)。然后應(yīng)找一家有實(shí)力的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，不要隨便拿到電腦城的鋪面去。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)參差不齊，硬盤(pán)只可以在100級(jí)以上的純凈間才可以拆開(kāi)，更換磁頭，如果在通常的環(huán)境拆開(kāi)硬盤(pán)，將導(dǎo)致盤(pán)面粘灰而無(wú)法恢復(fù)數(shù)據(jù)，所以應(yīng)找一家有實(shí)力的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司。

　　用主板自帶的低格程序低格硬盤(pán)后，硬盤(pán)數(shù)據(jù)仍然存在

　　【故障現(xiàn)象】用主板自帶的低格程序低格硬盤(pán)后，硬盤(pán)數(shù)據(jù)仍然存在，與未低格前一樣。

　　【分析處理】此類現(xiàn)象比較常見(jiàn)，只要變換硬盤(pán)的模式即可解決問(wèn)題。例如，可以將LBA模式變換為Normal或Large模式，待低格硬盤(pán)后再變換為原來(lái)的LBA模式即可。

　　如何屏蔽掉硬盤(pán)的壞扇區(qū)

　　【故障現(xiàn)象】硬盤(pán)的中間部分有嚴(yán)重的壞道，無(wú)法用Format命令完成格式化，Scandisk或NDD的檢測(cè)也通不過(guò)。

　　【分析處理】硬盤(pán)壞道分為邏輯壞道和物理壞道兩種。前者為軟壞道，通常是軟件操作或使用不當(dāng)造成的，可用軟件修復(fù);后者為真正的物理性壞道，說(shuō)明硬盤(pán)分區(qū)或扇區(qū)有物理錯(cuò)誤。低級(jí)格式化只能解決硬盤(pán)的軟故障(如分區(qū)錯(cuò)誤等)，不能修復(fù)壞道問(wèn)題。屏蔽壞扇區(qū)的操作如下：

　　(1)使用Format命令，不要加/q參數(shù)，注意看后面變動(dòng)的百分?jǐn)?shù)。

　　(2)假設(shè)Format進(jìn)行到82%的時(shí)候，百分?jǐn)?shù)消失，改為出現(xiàn)一長(zhǎng)串?dāng)?shù)字，并且速度變得奇慢，那么就記下82%。

　　(3)按【Ctrl+C】組合鍵或【Ctrl+Break】組合鍵退出格式化命令。如果不行的話就按機(jī)箱上的【RESET】復(fù)位按鈕重新啟動(dòng)。

　　(4)啟動(dòng)Partition Magic，增加一個(gè)分區(qū)，把分界拖到大約81%處。

　　(5)退出Partition Magic，重新啟動(dòng)電腦。

　　(6)使用Format命令格式化前面的分區(qū)，這個(gè)分區(qū)就可以正常使用了。

　　(7)如果還想充分利用后面19%中完好的空間，那么可以在后面插入一個(gè)分區(qū)，每次小幅度擴(kuò)大它所占的百分比，并重新啟動(dòng)。試試格式化剛剛分出的分區(qū)，看看是否會(huì)出現(xiàn)速度奇慢之類的情況，需要注意的是，不要格式化含有壞道的分區(qū)。

　　(8)在Partition Magic中將壞分區(qū)隱藏，以免在Windows中誤操作，這個(gè)功能是通過(guò)Hide Partition菜單項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這樣也能保證有嚴(yán)重壞道的硬盤(pán)正常使用，并避免系統(tǒng)頻繁地去讀寫(xiě)壞道從而擴(kuò)展壞道的面積。

　　硬盤(pán)總是自己在“讀”

　　【故障現(xiàn)象】硬盤(pán)總是自己在“讀”，即使什么軟件都不運(yùn)行時(shí)，硬盤(pán)也會(huì)響，而且硬盤(pán)燈也會(huì)亮。

　　【分析處理】一般來(lái)說(shuō)硬盤(pán)在“讀”有兩種可能：一是在讀取或?qū)懭霐?shù)據(jù);二是交換數(shù)據(jù)。如果用戶運(yùn)行了某個(gè)軟件，操作系統(tǒng)要將硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)調(diào)入程序，此時(shí)，硬盤(pán)會(huì)“讀”;或者用戶執(zhí)行了保存操作，此時(shí)也會(huì)“讀”;如果用戶的內(nèi)存不夠大，硬盤(pán)就會(huì)用做虛擬內(nèi)存，并與物理內(nèi)存頻繁地交換數(shù)據(jù)，此時(shí)硬盤(pán)更會(huì) “讀”個(gè)不停。但是，如果硬盤(pán)在不進(jìn)行任何操作時(shí)，硬盤(pán)燈總是常亮，則有可能是硬盤(pán)快壞了，可先掃描硬盤(pán)，看看是否出現(xiàn)壞扇區(qū)，如果有，可立即備份重要數(shù)據(jù)，然后送修。

　　移動(dòng)硬盤(pán)不能被系統(tǒng)識(shí)別

　　【故障現(xiàn)象】移動(dòng)硬盤(pán)不能被系統(tǒng)識(shí)別。

　　【分析處理】出現(xiàn)此類現(xiàn)象時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮：

　　(1)與系統(tǒng)有關(guān)的設(shè)置安裝問(wèn)題

　　(2)主板的USB接口問(wèn)題

　　(3)操作不當(dāng)導(dǎo)致移動(dòng)硬盤(pán)不能使用

　　(4)移動(dòng)硬盤(pán)本身的問(wèn)題

　　使用閃存盤(pán)不能啟動(dòng)電腦

　　【故障現(xiàn)象】啟動(dòng)型閃存盤(pán)不能啟動(dòng)電腦。

　　【分析處理】啟動(dòng)型閃存盤(pán)并不是適用于所有型號(hào)的主板，它需要主板BIOS的支持才可以啟動(dòng)電腦。只有在主板BIOS中包含USB-FDD、USB- ZIP或USB-HDD啟動(dòng)設(shè)置項(xiàng)，并將USB設(shè)備啟動(dòng)的順序調(diào)整到硬盤(pán)之前，啟動(dòng)型閃存盤(pán)才能正常發(fā)揮啟動(dòng)盤(pán)的作用。

　　另外，在啟動(dòng)前，用戶還需要使用專門(mén)的格式化工具將啟動(dòng)型閃存盤(pán)格式化為能夠啟動(dòng)的啟動(dòng)盤(pán)。這樣，在重新啟動(dòng)后，啟動(dòng)型閃存盤(pán)才能正常啟動(dòng)電腦。

　　電壓不足引起移動(dòng)硬盤(pán)出錯(cuò)

　　【故障現(xiàn)象】一塊藍(lán)天使30GB移動(dòng)硬盤(pán)(USB1.1接口)插入一臺(tái)IBM臺(tái)式機(jī)(Pentium 4 2.0GHz，Windows XP操作系統(tǒng))使用時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)找到USB移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，但在“我的電腦”窗口中卻沒(méi)有出現(xiàn)移動(dòng)硬盤(pán)的盤(pán)符。

　　【分析處理】觀察移動(dòng)硬盤(pán)，發(fā)現(xiàn)它的指示燈不停閃爍，并發(fā)出“咔嚓、咔嚓”的響聲，此時(shí)懷疑移動(dòng)硬盤(pán)已損壞。將它拿到一臺(tái)聯(lián)想臺(tái)式機(jī)和一臺(tái)東芝筆記本電腦上去試，結(jié)果都能正常使用。插入其他USB接口(此電腦有四個(gè)USB接口)，故障依舊。又用優(yōu)盤(pán)在此電腦的USB接口上使用，讀寫(xiě)都正常。看來(lái)問(wèn)題出在IBM機(jī)USB接口與移動(dòng)硬盤(pán)的連接上。仔細(xì)觀察移動(dòng)硬盤(pán)，其輕微的“咔嚓、咔嚓”聲好像是硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器轉(zhuǎn)不起來(lái)而發(fā)出的，可能是移動(dòng)硬盤(pán)的供電不足，換用移動(dòng)硬盤(pán)自帶的PS/2接口線供電，故障解決。

　　移動(dòng)硬盤(pán)盒身內(nèi)凹引起故障

　　【故障現(xiàn)象】曾使用移動(dòng)硬盤(pán)復(fù)制了大量數(shù)據(jù)，但現(xiàn)在在幾臺(tái)電腦上使用都檢測(cè)不到移動(dòng)硬盤(pán)，硬盤(pán)指示燈也不亮。

　　【分析處理】硬盤(pán)指示燈不亮，說(shuō)明問(wèn)題可能出在移動(dòng)硬盤(pán)本身。仔細(xì)觀察硬盤(pán)的USB接口及接口線，針腳無(wú)異常;拆開(kāi)硬盤(pán)盒，盤(pán)身表面部件也無(wú)變色和異常現(xiàn)象;硬盤(pán)與硬盤(pán)盒的接口針腳也沒(méi)有變形。又觀察硬盤(pán)盒身，發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)盒的上下面內(nèi)凹，可能是在出差途中因擠壓而變形，于是用硬盤(pán)盒的接口模塊連接硬盤(pán)，而不裝入盒內(nèi)，插入電腦，移動(dòng)硬盤(pán)又恢復(fù)了正常。再裝入硬盤(pán)盒內(nèi)，移動(dòng)硬盤(pán)又沒(méi)了反應(yīng)。難道是內(nèi)凹的鐵質(zhì)盒身與硬盤(pán)表面部件有接觸致使移動(dòng)硬盤(pán)工作不正常?用工具將內(nèi)凹的盒身整平，裝好硬盤(pán)，插入電腦，又能使用了。由此判斷出，此故障是由移動(dòng)硬盤(pán)盒身內(nèi)凹引起的。