為什么開通了會員還是彈出“迅雷推廣”的廣告?

　　1、重新登錄帳號嘗試

　　2、查看迅雷7左上頭像旁邊vip標志是否是灰色的。

　　溫馨提示

　　1、不是灰色，聯(lián)系電話客服 400 1111 000

　　2、是灰色，請搜索迅雷7不顯示會員進行解決。

　　迅雷7一直不斷重啟，這是什么原因?

　　1、建議卸載原來的迅雷，下載迅雷7最新版本安裝包。

　　重新安裝在另外一個磁盤上嘗試。(請不要覆蓋安裝，必須卸載重新安裝，不然可能會覆蓋上舊問題)

　　2、若問題無法解決，需要了解您出現(xiàn)的具體提示進行定位處理，建議您撥打客服熱線：400-1111-000

　　迅雷7為什么沒有重命名功能?以前是可以的!

　　目前迅雷的版本，已經(jīng)建立的任務(wù)是不支持在中途修改下載文件的名稱的了。

　　設(shè)置下載完成后自動關(guān)機后下載失敗會關(guān)機么?

　　下載失敗是不會自動關(guān)機的，也可以直接查看下載完的預(yù)計時間，然后設(shè)置定時關(guān)機。

　　我用迅雷下載完東西以后內(nèi)存占用很高

　　使用迅雷下載是會占用電腦一定內(nèi)存的，這個屬于正常情況。暫時沒有太好的辦法能解決，我們在每個新的迅雷版本都有對這個情況進行優(yōu)化，感謝對我們迅雷產(chǎn)品的支持。

　　為什么用迅雷下載的ppt，pdf格式的文檔都變成了word格式?

　　這個需要根據(jù)下載資源的情況來進行判斷,可能是資源是存在網(wǎng)盤、郵箱、需要登錄才能下載的論壇等地方的資源，所以其實下載下來的內(nèi)容和格式都不是想要的。

　　例如：百度文庫，就有加密處理，所以迅雷7下載下來都不是想要的文件。

　　離線頁面打不開?

　　離線網(wǎng)頁無法打開可能是網(wǎng)絡(luò)的問題，嘗試下ping。

　　點擊電腦左下開始--運行--輸入cmd確定,出現(xiàn)一個黑色的命令框后，再次輸入。

　　Ping空格lixian.xunlei.com回車鍵。

　　情況1

　　如回復(fù)的信息是timed out或者請求超時或者是地址不正確，但確認地址的確是Ping

　　lixian.xunlei.com那么則是當前網(wǎng)絡(luò)存在異常或者對迅雷存在限制導(dǎo)致無法連接我們服務(wù)器，這個是網(wǎng)絡(luò)上的問題。

　　解決方法：需要聯(lián)系網(wǎng)管或者網(wǎng)絡(luò)運營商進行處理。

　　情況2

　　若回復(fù)的信息正常，如下圖，可能是由于當前網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)異常，建議稍后半小時進行嘗試，長時間無法解決請聯(lián)系客服400-1111-000