前幾日，有學(xué)生反映院系機房突然上不了網(wǎng)，沒有網(wǎng)絡(luò)學(xué)生就上不成課。意識到問題的嚴重性，我火速趕到，立刻開始著手解決這個問題。

    從故障現(xiàn)象來看似乎很讓人摸不著頭腦，因為機房總共90臺機器現(xiàn)在是只有一小部分（大概10幾臺）可以上網(wǎng)，而且這10幾臺分布還沒有規(guī)律，因為機房通過 4臺24口普通交換機連入一臺華為3526三層交換機，這10幾臺能上網(wǎng)的機器分別接在了不同的交換機上，這4臺交換機不可能突然大量端口損壞，這就初步可以排除是由于交換機損壞造成的故障。于是我來到一臺故障機上，在命令提示符下，首先使用ipconfig /all命令查看本機IP，網(wǎng)關(guān)地址以及是否使用了DHCP服務(wù)器，從結(jié)果來看機房是利用了DHCP服務(wù)器來進行IP地址的分配，利用ipconfig /renew重新獲取IP地址，發(fā)現(xiàn)獲取到的IP地址與原先相同，接著我又用ping 127.0.0.1命令檢測本機網(wǎng)卡驅(qū)動和協(xié)議安裝的情況，一切正常，嘗試用ping命令去ping局域網(wǎng)中的其它機器，反饋回來的信息也說明網(wǎng)絡(luò)通暢，之后又繼續(xù)嘗試去ping網(wǎng)關(guān)地址、DHCP服務(wù)器和機房代理服務(wù)器的內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡地址（機房上網(wǎng)是通過ISA server2004服務(wù)器代理上網(wǎng)），一切OK，這就又排除了是與網(wǎng)線或是網(wǎng)線水晶頭相關(guān)的通訊障礙類故障。換一臺故障機用同樣的方法嘗試，得到的結(jié)果與第一臺故障機相同。

    我陷入了沉思，既然有一小部分機器可以上網(wǎng)那代理服務(wù)器就不會有問題，難道是DHCP服務(wù)器的問題，登錄到DHCP服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)各項配置沒有錯誤，接著將地址租約中的已經(jīng)分配的IP地址全部刪除（如圖1）目的是讓客戶端重新獲取一次IP地址。

圖1（點擊看大圖） 

    再次來到故障機上使用ipconfig /flushdns 命令清空DNS緩存，使用ipconfig /release命令清空已獲得的IP地址，最后利用ipconfig /renew重新獲取IP地址，經(jīng)過短暫的等待，故障機已經(jīng)正確獲取到了該網(wǎng)段的IP地址，打開IE，久為的網(wǎng)頁又出現(xiàn)了，以為問題解決，但重啟機器之后，發(fā)現(xiàn)又不能上網(wǎng)，這次問題就很明朗了，機房所有機器都使用了還原卡，第次重啟后又都還原回原來的狀態(tài)，我又按以上步驟配置了一次，確定可以上網(wǎng)后，找來機房管理員利用還原卡將當(dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)備份了下來，讓每次重啟后都以當(dāng)前狀態(tài)進入。一切OK。后來經(jīng)詢問機房管理員得知，事發(fā)前一天晚上，他重裝了 DHCP服務(wù)器，之后又將10多臺系統(tǒng)崩潰的機器重裝了系統(tǒng)。這樣聽來，出現(xiàn)這類問題就“理所當(dāng)然”了，重裝DHCP服務(wù)后，對于那些新安裝了系統(tǒng)的機器來說，很容易就獲取到了重新安裝后DHCP服務(wù)器所分配的IP地址，上網(wǎng)自然很順暢，而其它機器的還原卡依然保存了原先DHCP服務(wù)器的有關(guān)信息，導(dǎo)致了問題的出現(xiàn)。

    由于還原卡造成的上網(wǎng)故障就這樣被徹底解決了，如果廣大讀者遇到了類似的問題就可以嘗試以上方法，結(jié)合實際情況，就可以很容易的把問題解決。