在廣域網日常維護工作中，最令網管員頭痛的就是廣域網線路發生時通時斷故障。由于廣域網線路涉及本端用戶、本端線路運營商、對端線路運營商和對端用戶四個環節，中間經過的網絡通信設備較多，引起線路時通時斷故障的原因也較多，有線路運營商方面的原因，也有用戶方面的原因，有硬件設備方面的原因，也有病毒方面的原因，這些都要一一進行排查，往往耗費大量的時間。前不久，筆者就遇到并迅速解決了一起到下級單位的廣域網線路時通時斷故障?，F將解決步驟和方法介紹如下，希望能對大家有所幫助。

　　一、快速判斷故障原因

　　當一條廣域網線路發生時通時斷故障時，作為一名管理員，首先要快速判斷出是線路運營商方面的原因，還是用戶方面的原因，以便分清責任，盡快加以解決，防止用戶和線路運營商之間出現扯皮現象。如果廣域網線路是通過路由器實現的，可以登錄到路由器，使用擴展Ping命令，向對端路由器廣域口地址發送大量數據包進行測試。如果廣域網線路是通過三層路由交換機實現的，可以在線路的兩（電腦沒聲音）端分別直接接一臺計算機，并將IP地址分別設為本端三層路由交換機的廣域接口地址，使用“Ping　對端計算機地址　

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