朋友們?cè)谑褂秒娔X的過(guò)程中，難免會(huì)遇到許多的突發(fā)故障，這些故障的起因可能是軟件原因造成的，也可能是硬件故障引發(fā)的，或是其它的因素……那么，我們這些初級(jí)的電腦用戶們又該如何應(yīng)對(duì)這些事件呢，請(qǐng)看下文：

　　自動(dòng)關(guān)機(jī)

　　現(xiàn)象：電腦在正常運(yùn)行過(guò)程中，突然自動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)或重啟系統(tǒng)。

　　現(xiàn)象分析：現(xiàn)今的主板對(duì)CPU有溫度監(jiān)控功能，一旦CPU溫度過(guò)高，超過(guò)了主板BIOS中所設(shè)定的溫度，主板就會(huì)自動(dòng)切斷電源，以保護(hù)相關(guān)硬件。另一方面，系統(tǒng)中的電源管理和病毒軟件也會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生。

　　應(yīng)當(dāng)之策：上述突然關(guān)機(jī)現(xiàn)象如果一直發(fā)生，先確認(rèn)CPU的散熱是否正常。開(kāi)機(jī)箱目測(cè)風(fēng)扇葉片是否工作正常，再進(jìn)入BIOS選項(xiàng)看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度。發(fā)現(xiàn)是風(fēng)扇的問(wèn)題，就對(duì)風(fēng)扇進(jìn)行相關(guān)的除塵維護(hù)或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇。如果排除硬件的原因，進(jìn)入系統(tǒng)，從“吻到死”的安裝光盤(pán)中覆蓋安裝電源管理，再?gòu)氐撞闅⒉《尽．?dāng)這些因素都排除時(shí)，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過(guò)替換電源法來(lái)確認(rèn)，電源壞掉就換個(gè)新的，切不可繼續(xù)使用，會(huì)燒毀硬件的。

　　系統(tǒng)當(dāng)機(jī)

　　現(xiàn)象：桌面被鎖定，鼠標(biāo)不能動(dòng)，嚴(yán)重時(shí)連熱啟動(dòng)（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍(lán)屏現(xiàn)象。

　　現(xiàn)象分析：“吻到死”系統(tǒng)自身的BUG以及各軟件間的兼容性問(wèn)題是該故障的原因，也可能是用戶同一時(shí)間運(yùn)行了過(guò)多的大程序，從而導(dǎo)致進(jìn)程阻塞，引發(fā)當(dāng)機(jī)。

　　應(yīng)對(duì)之策：當(dāng)機(jī)分2種，真當(dāng)和假當(dāng)，二者區(qū)分的最簡(jiǎn)單方法是按下小鍵盤(pán)區(qū)的Numlock鍵，觀察其指示燈有無(wú)變化。有，則假當(dāng)；反之，真當(dāng)。假當(dāng)可以同時(shí)按下ALT+CTRL+DEL在出現(xiàn)的任務(wù)列表里選定程序名后標(biāo)注沒(méi)有響應(yīng)的項(xiàng)，單擊結(jié)束任務(wù)。真當(dāng)，只有冷啟動(dòng)了。對(duì)于藍(lán)屏，在按下ESC鍵無(wú)效后，選擇重啟，按機(jī)箱面板上的復(fù)位鍵。對(duì)于兼容性問(wèn)題，可以從卸載“問(wèn)題”軟件和更新主板BIOS和相關(guān)主板驅(qū)動(dòng)程序上來(lái)解決。  

　　病毒發(fā)作

　　現(xiàn)象：系統(tǒng)運(yùn)行緩慢，當(dāng)機(jī)，非法操作，硬盤(pán)燈亂閃，經(jīng)常藍(lán)屏，以及莫名奇妙的系統(tǒng)提示……

　　現(xiàn)象分析：病毒實(shí)質(zhì)上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過(guò)大量的自身復(fù)制，同時(shí)在系統(tǒng)中隱秘運(yùn)行，占有系統(tǒng)資源，嚴(yán)重的還會(huì)對(duì)軟件和硬件造成破壞，如CIH，硬盤(pán)鎖等。
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