國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局網(wǎng)站上掛出簡(jiǎn)訊：國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體表示，已接到某律師代表60名消費(fèi)者對(duì)惠普筆記本電腦質(zhì)量問(wèn)題的投訴，國(guó)家質(zhì)檢總局高度重視，已組織開(kāi)展調(diào)查。

　　萬(wàn)元買(mǎi)臺(tái)筆記本，兩年換了“三大件”，至今還是“高燒”不退；剛出兩年保修期就黑屏，自費(fèi)換了主板問(wèn)題依舊，再修不值得，扔了不舍得……3月13日本報(bào)曝光惠普“顯卡門(mén)”事件后，省內(nèi)不少惠普問(wèn)題電腦用戶紛紛打來(lái)熱線，訴說(shuō)自己的苦惱。

　　棗莊李先生：萬(wàn)元筆記本兩年修三次

　　在棗莊工作的李先生告訴記者，2007年12月左右他在濰坊買(mǎi)了一臺(tái)惠普DV2530型筆記本。“當(dāng)時(shí)想著自己喜歡打游戲，所以買(mǎi)了這款配置獨(dú)立顯卡的機(jī)器，花了10600元錢(qián)。”談起買(mǎi)這款高價(jià)本的初衷，李先生很無(wú)奈，因?yàn)橛昧艘粋€(gè)月機(jī)子就出了毛病，打游戲的愿望幾乎沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)。

　　李先生說(shuō)，第一次出問(wèn)題是更新軟件時(shí)硬盤(pán)發(fā)熱，拿到濰坊金牌服務(wù)店維修時(shí)換了硬盤(pán)。然而三個(gè)月后電腦依舊“高燒”不退，李先生將其送到棗莊金牌服務(wù)店檢修，結(jié)果竟被弄丟了原裝適配器。

　　去年即將出保修期的機(jī)器又發(fā)生黑屏現(xiàn)象，李先生與中國(guó)惠普北京總部溝通，并將機(jī)器送到北京換了主板。即便如此，李先生也沒(méi)有遂愿正常使用過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在使用時(shí)間一長(zhǎng)就產(chǎn)生高溫，關(guān)機(jī)也不正常，只能強(qiáng)行關(guān)機(jī)。

　　“真沒(méi)想到兩年修了三次，硬盤(pán)、主板、適配器全都換了一遍。現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，我也不愿自費(fèi)維修了。”李先生無(wú)奈地說(shuō)。

　　大學(xué)生小徐：再修不值得扔了不舍得

　　2007年8月，還在濰坊上學(xué)的小徐花5200元買(mǎi)了一臺(tái)惠普V3431型筆記本。聽(tīng)說(shuō)別人的惠普V3000系列毛病不斷時(shí)，小徐還暗自慶幸，自己的筆記本兩年保修期內(nèi)沒(méi)出過(guò)什么大問(wèn)題。

　　不過(guò)去年8月保修期剛過(guò)，小徐的筆記本就出現(xiàn)了黑屏，小徐隨即把它拿到濰坊惠普金牌服務(wù)店檢修。“維修人員說(shuō)是顯卡問(wèn)題，需要換主板，自費(fèi)得花一千七八百元。”對(duì)于小徐這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這個(gè)維修費(fèi)著實(shí)高了點(diǎn)。沒(méi)辦法，小徐只好找了一個(gè)朋友，花1000元換了一塊主板，然而沒(méi)出一個(gè)月主板又壞了，所幸未出主板保質(zhì)期，再換沒(méi)有花錢(qián)，但新主板依舊沒(méi)撐多長(zhǎng)時(shí)間。

　　“朋友跟我說(shuō)這就是系統(tǒng)缺陷，建議我別修了。我后來(lái)咨詢(xún)服務(wù)店，他們則說(shuō)是風(fēng)扇問(wèn)題，需要半年維護(hù)一次。”小徐說(shuō)，她對(duì)維修已經(jīng)失去信心，“現(xiàn)在是再修不值得，扔了不舍得，只能‘珍藏’了。”

　　濟(jì)南的鄒女士與小徐的遭遇類(lèi)似，已經(jīng)換了兩次主板的惠普V3000至今毛病不輕，“用第三方軟件測(cè)的顯卡溫度經(jīng)常飆到100多度。開(kāi)機(jī)仨小時(shí)就會(huì)因高溫而自動(dòng)斷電關(guān)機(jī)，只能晾上十幾分鐘再用。”鄒女士說(shuō)，她也不舍得扔，只能湊合著用。