資源沖突導致光驅丟失

2020-10-24 13:09:50

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供稿：網友

故障現象：某多媒體教室的電腦，安裝有Windows 98和Windows 2000雙系統。在Windows 98下找不到光驅，但在Windows 2000下卻可以正常使用。據使用人員介紹，該故障是在重新安裝了主板驅動程序后產生的。
故障分析：光驅能夠在Windows 2000下正常使用，說明光驅本身沒有問題，而且也可以排除BIOS設置、IDE接口、數據線等方面的問題。這時只能從Windows 98系統設置上尋找故障產生的原因，而系統資源沖突往往是造成硬件無法使用的主要原因。于是打開“系統屬性”窗口，果然在“設備管理器”標簽下發現“Intel82801DB Ultra ATA Storage Controller-24CB”選項前有一個黃色的嘆號標志，說明該設備當前不可用。選中該項并單擊“屬性”按鈕，在“資源”標簽下的“沖突的設備列表”中顯示該設備的輸入/輸出范圍與主板資源相沖突。而Ultra ATA Storage Controller是Intel存儲系統控制器，一定是該設備無法使用導致了光驅丟失。
故障解決：故障產生的原因已經明朗，我們只需重新為Intel 82801DB Ultra ATA Storage Controller-24CB分配其他資源即可解決問題。取消“使用自動的設置”，選中帶紅色禁用標志的選項，單擊“更改設置”按鈕，選擇一段沒有被使用的資源分配給該設備。重新啟動電腦，故障排除。
經驗總結：先軟后硬是我們排除電腦故障的基本原則，像本例中的故障，如果不經過分析而直接從硬件上找原因，顯然只能無功而返。

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