1、核實(shí)問題出現(xiàn)時(shí)間。

　　【1】如是突然出現(xiàn)的情況，您可先測(cè)試下自己跟旁邊的人是否出現(xiàn)同樣的情況。(條件允許之下)

　　【2】建議重新啟動(dòng)迅雷，嘗試下。

　　【3】建議關(guān)閉殺軟、防火墻、360等流量監(jiān)控軟件

　　【4】拔了網(wǎng)線或不連接路由器，重新連接網(wǎng)絡(luò)晚點(diǎn)再進(jìn)行嘗試。(突然登錄不了，不是長(zhǎng)期登錄不了，這個(gè)情況一般是短暫的網(wǎng)絡(luò)異常，優(yōu)先建議重新啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)后晚點(diǎn)嘗試)

　　2、登錄迅雷7不顯示會(huì)員需要查看下vip標(biāo)志是否顯示灰色。

　　如下圖，頭像旁邊的vip標(biāo)志顯示灰色表示會(huì)員不顯示，則適用于以下解決方式。

　　3、如以上請(qǐng)確認(rèn)當(dāng)前這個(gè)情況。

　　①請(qǐng)如下圖操作，點(diǎn)擊這個(gè)按鈕，注銷重新登錄嘗試。

　　②如重新登錄仍然不可以顯示灰色，請(qǐng)登錄會(huì)員官網(wǎng) http://vip.xunlei.com 查看是否顯示會(huì)員，如下圖：

　　顯示會(huì)員，首先昵稱會(huì)是紅色的、會(huì)員到期時(shí)間也會(huì)有。

　　②如網(wǎng)頁都不顯示會(huì)員，請(qǐng)昵稱旁邊的”退出按鈕”重新登錄嘗試。

　　③仍然不顯示，請(qǐng)聯(lián)系客服400 1111 000核實(shí)帳號(hào)情況，并在聯(lián)系前，首先獲取支付的訂單號(hào)

　　4、刪除ver1文件或重新安裝嘗試。

　　①到電腦上這里刪除C:PRogram Files/Common Files/Thunder Network/TP/Ver1文件。然后，重新啟動(dòng)迅雷嘗試。

　　②無效請(qǐng)到電腦上的控制面板-內(nèi)卸載迅雷7，然后，重新下載一個(gè)新的迅雷進(jìn)行安裝嘗試。(一定要卸載后重新安裝，最好換個(gè)磁盤安裝下，避免覆蓋上舊問題了)