自己的阿里云郵箱收不到銀行發送的電子郵箱的原因有很多，可能是郵箱設置了郵件過濾，銀行的發信規則是一直在變化，可能一些銀行發送的郵件和郵箱并不兼容，所以遇到問題無法解決，大家可以直接咨詢阿里云郵箱的客服。

　　已經在某某銀行設置賬單地址為@aliyun.com的郵箱，正常情況下是本月XX號收取賬單，但是本月卻未收到，聯系銀行已經發送，并且重新發了也還是沒有收到。

　　遇到這種情況，請先檢查一下垃圾箱是否被過濾為垃圾郵件。 如果在垃圾箱，請直接把此現象發送到account01@aliyun.com，專員協助排查原因。

　　如果垃圾箱也沒有，可發送郵件到account01@aliyun.com，專員協助排查解決。

　　如果賬單郵箱可以收到,支付寶識別不出來,賬單格式與支付寶處理格式不兼容,可反饋到BBS,專員負責反饋給支付寶進行優化,也可以在線手工還款,或者撥打支付寶熱線95188咨詢更優操作,謝謝!

　　　阿里云郵箱收不到銀行賬單其他解決方法

　　1、在支付寶信用卡還款導入賬單失敗，獲取不了電子郵箱賬單，請注意查看郵箱密碼是否輸入正確，網絡是否正常嘗試重新輸入密碼或者更換其他網絡連接。

　　2、刷新失敗：嘗試點擊郵箱賬單詳情頁右上角【管理】按鈕選擇刷新。

　　3、若還是不能獲取到賬單，嘗試更換郵箱。可以到mail.aliyun.com上注冊阿里云郵箱，然后使用原郵箱的轉發功能將賬單轉發，接著再將接收賬單的郵箱改為阿里云郵箱，即可導入。