在Windows xp的網(wǎng)絡(luò)組件列表里，Internet 協(xié)議 (TCP/ip)的"卸載"按鈕是灰色不可選狀態(tài)。這是因為傳輸控制協(xié)議/Internet 協(xié)議 (TCP/IP) 堆棧是 Microsoft XP/ 2003 的核心組件(TCP/IP協(xié)議是Windows XP的默認協(xié)議),不能刪除。所以Windows XP不允許卸載TCP/IP協(xié)議。如果在特殊情況下需要重新安裝TCP/IP協(xié)議，如何操作?

　　解決方法

　　在這種情況下，如果需要重新安裝 TCP/IP 以使 TCP/IP 堆棧恢復(fù)為原始狀態(tài)。可以使用 NetShell 實用程序重置 TCP/IP 堆棧，使其恢復(fù)到初次安裝操作系統(tǒng)時的狀態(tài)。具體操作如下：

　　1、單擊 開始 --> 運行，輸入 "CMD" 后單擊 "確定";

　　2、在命令行模式輸入命令

　　netsh int ip reset C:/resetlog.txt

　　(其中，Resetlog.txt記錄命令結(jié)果的日志文件，一定要指定，這里指定了Resetlog.txt 日志文件及完整路徑。)

　　運行結(jié)果可以查看C:/resetlog.txt (咨詢中可根據(jù)用戶實際操作情況提供)

　　運行此命令的結(jié)果與刪除并重新安裝 TCP/IP 協(xié)議的效果相同。

　　注意

　　本操作具有一定的風險性，請在操作前備份重要數(shù)據(jù)，并根據(jù)操作熟練度酌情使用