1 在手機上登錄支付寶，首頁點擊【手機充值】

　　2 進入手機充值頁面，選擇【我的手機充值】

　　3 進入手機充值賬單分類列表頁面，點擊單筆訂單

　　4 進入賬單詳情頁，點擊【對此訂單有疑問?】

　　5 進入我的客服頁面，可以選擇【申請售后維權】申請退款;也可以選擇【點此聯系客服】，進入天貓在線客服頁面。

　　6 選擇【申請售后維權】后，可根據頁面提示填寫退款詳情，點擊【提交申請】即可

　　7 溫馨提示：若選擇選擇【點此聯系客服】，進入天貓在線客服頁面。