廣州地鐵已實現用支付寶內購票，在云購票機上掃碼取票的功能。春節前深圳地鐵也能實現支付寶內購票服務。

　　【購票流程】

　　1、打開支付寶——城市服務

　　2、城市服務——地鐵購票

　　3、選擇“起點站和終點站”，點“下一步”

　　4、輸入“購票數量”，然后“立即付款”

　　支付寶買好票后，在乘地鐵前去“云購票機”取票即可。

　　【取票流程】

　　1、在“手機購票記錄”中，點擊“未取票”

　　2、即可看到地鐵兌換“二維碼”

　　3、二維碼靠近地鐵取票機掃碼感應區，感應即可出票

　　4、取票候車

　　目前在試運行階段，地鐵二號線【廣州南站】和地鐵五號線【廣州火車站】有兩臺“云購票機”供乘客試用。其中，廣州南站支持支付寶內購票，線下取票;廣州火車站支持直接在“云購票機”上用支付寶支付買票。

　　目前，該購票軟件暫時只能在安卓系統應用，支持包括支付寶、盤纏支付、中移動支付三種支付方式，接下來將增加微信支付功能，爭取春運期間在IOS蘋果系統應用。

　　另外網上購票的取票時限是一周，逾期未取票的，系統會自動按原付款渠道退款給乘客。如乘客取票后要退款的，在還沒進閘的情況下，可在出票后的30分鐘內到取票車站的客服中心辦理現金退款。