淘寶取消退款在哪里?大家可以通過下文來了解淘寶取消退款流程,如果我們對(duì)買到的東西不滿意會(huì)收貨之后很失望的話可以選擇退款,可如果申請(qǐng)退款之后后悔了怎么辦?可以取消嗎?
2013年1月25日零時(shí)起,消費(fèi)者可以對(duì)自己發(fā)起的售中退款做出取消的處理,注意點(diǎn)如下:
1、 只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。
2、 功能上線之后,新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、 同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。
4、 退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。
工具/原料
淘寶賬號(hào)
申請(qǐng)退款/退貨
1
打開淘寶首頁,點(diǎn)擊淘寶首頁的【登陸】按鈕,在登陸頁面輸入賬號(hào)和密碼登錄淘寶網(wǎng);
2
登陸淘寶后點(diǎn)擊淘寶首頁上的【我的淘寶】按鈕,在彈出的下拉菜單中找到【已買到的寶貝】,點(diǎn)擊進(jìn)入;
3
在已買到寶貝頁面找到需要申請(qǐng)【退款/退貨】的寶貝,點(diǎn)擊寶貝下方的【退款/退貨】;
4
在【退款/退貨】頁面選擇是要退貨還是要退款,以及原因,選擇完成后點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】;
5
提交退款申請(qǐng)后,就會(huì)進(jìn)入賣家處理期,如果賣家沒有拒絕也沒有同意,在3天后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把錢返還給我們的。
取消申請(qǐng)退款/退貨
1
登陸淘寶后,在已買的寶貝頁面可以看到,在申請(qǐng)【退款/退貨】寶貝的下面顯示有【退款處理中】;
2
點(diǎn)擊【退款處理中】按鈕,進(jìn)入退款處理頁面,在頁面的下方點(diǎn)擊【取消退款申請(qǐng)】;
3
取消時(shí)會(huì)彈出一個(gè)確認(rèn)對(duì)話框,點(diǎn)擊【確定】按鈕,就可以取消退款申請(qǐng)了,這時(shí)候退款頁面就會(huì)出現(xiàn)【退款關(guān)閉】,同時(shí)也有旺旺系統(tǒng)消息。
新聞熱點(diǎn)
疑難解答