淘寶購物不滿意、我們可以退貨退款,如果淘寶賣家不處理退款,應(yīng)該怎么辦呢?如果你想知道如何處理,就來看看具體解決方法介紹。
1、在不影響商品第二次銷售的情況下,買家可以申請“7天退貨”服務(wù),即在簽收貨物7天內(nèi)(簽收當(dāng)日第二天零時(shí)開始計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)買家可以無理由申請退貨服務(wù),并且不管賣家是否處理,系統(tǒng)都會在5天(虛擬商品3天)后自動(dòng)同意并退款至買家付款賬戶上。
2、如果是超過了7天,買家申請退款并且曾多次發(fā)消息給賣家,賣家不處理的情況下,這時(shí)可以申請?zhí)詫毧头槿耄到y(tǒng)會給買賣雙方3天的舉證時(shí)間,舉證完成后由淘寶進(jìn)行審核,一般在4到6個(gè)工作日內(nèi)淘寶會給出處理意見。
如果你遇到了淘寶賣家不處理退款的情況,可以參照以上方法進(jìn)行解決。
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