從2007年5月份說起。左岸準備開始做，當(dāng)時為了趕進度，左比較、右打聽，敲定一家專門做網(wǎng)店的公司合作。對于我們的要求，該公司答應(yīng)得爽爽快快，而且反應(yīng)迅速，當(dāng)天下午立即派人過來面談了合作，并且保證二個月內(nèi)上線。
　　付了預(yù)付款后，就開始干了。我們作一些運營前的準備工作。不時通過線上或者電話打聽一下進度，那頭說進展順利。
　　但我總有點不放心，所以希望看到他們的一些初步工作成果，比如頁面設(shè)計的樣子等等――大家都知道，開發(fā)網(wǎng)站在架構(gòu)、邏輯層面做好后，后面得把demo做出來，然后再植入程序，再測試……等等。程序是最后的工作，肯定是看不到，但是demo一定得能看出來。
　　左催右催對方就是說在進行中。直到五月底，告訴我們還有一些工作沒做好。
　　6月份繼續(xù)前面的過程，考慮到他們在5月的表現(xiàn)，所以盯得更緊些，找他們老板電話溝通過，希望不要失約，作為重點項目，加快進度。承諾了，安排了，進度仍然極慢。
　　終于在6月下旬通知我們有一個demo版可以看到了，但是進去一看，完全不是我們想要的東西。
　　這個時候其實我們已經(jīng)被“綁架”了，上了這條船，你不可能換供應(yīng)商，不可能中斷合作，否則誰知道下一家又會怎樣?
　　到七月初，我已經(jīng)無法忍受系統(tǒng)的開發(fā)進度，經(jīng)常測試出一個問題之后，反饋過去，要三四天才能修改好，而修正了A問題，又出了B bug，當(dāng)B bug改好了，沒想到A環(huán)節(jié)又出bug……
　　負責(zé)我們項目的銷售經(jīng)理也變了臉，提出問題，他的話就是：“我不是做技術(shù)的，這個你還是與技術(shù)溝通吧……”，后來，他們禁止客戶與技術(shù)直接溝通，必須要將問題發(fā)送給一位前臺，由該前臺再將問題通過RTX發(fā)送給技術(shù)處理……溝通效率進一步下降。
　　眼看著時間一天天過去，生意就是沒法開始，停一天就是一天的損失!電子商務(wù)有時候就是需要熬的，熬到最后才是精華，而熬是需要時間的，因此早上線一天，哪怕不賣東西，也是賺錢。
　　于是同他們老板再次溝通，第二天久違地早起(辭職之后是自由人，一直都是晚上很晚睡，早上八九點才起來)，拎著電腦坐40分鐘的車去他們公司“上班”……還算客氣，幫我安排了一個座位在技術(shù)旁邊。
　　中午休息的時候，我跟他們講我的電子商務(wù)理念，講我們的業(yè)務(wù)邏輯，講為什么要這樣做……他們終于有些懂了(恕我直言，多數(shù)做技術(shù)的人是沒有市場概念的，他們也不去理會什么市場之類的)。這個時候，我開始理解他們了，知道為什么一個問題常常需要三四天才能解決。因為：他們接了很多單子，不光提供網(wǎng)店系統(tǒng)，還要做技術(shù)支持。但是……由于系統(tǒng)非常不成熟，所以用戶的問題非常多。用戶一般是電話直接過來，和技術(shù)通話一次常常達到30到40分鐘……剛放下電話，另一個電話又進來。
　　也就是說，有限的開發(fā)人員、有限的時間基本都用在應(yīng)付無窮無盡的用戶問題上，因此更加無