果凍最近有了新的煩惱，在部門成功“擴容”后，辦公室的面積增加了將近一倍，以前和他靠得比較近的草莓現在已經變得“遙不可及”了，使得平常喜歡捉弄草莓的果凍不禁有了一絲“失落感”。更讓果凍郁悶的是，草莓仍然是一碰到

圖1

　　果凍提示 要使用遠程協助功能，雙方都必須安裝Windows XP操作系統

　　SOS 發出請求

　　遠程協助并不是一廂情愿的事情，必須首先由求助方發出邀請。也就是說，遠程協助的邀請要由草莓來發出，果凍收到邀請后才算是得到了進入草莓的電腦的“入場券”。

圖2

圖3

　　有的用戶可能并沒有自己的內部郵箱賬戶，因此無法使用客戶端軟件來發送電子郵件。此時，你可以選擇將“邀請”保存為邀請文件，然后將邀請文件拷貝到對方的共享文件夾內即可。

　　在圖2中選擇“將邀請保存為文件”，進入“保存邀請”窗口。輸入姓名和邀請的有效期并設定邀請的密碼后，進行保存即可。你只要將剛才保存的邀請文件提供給受邀方便可以了。

　　果凍提示 如果在發送邀請的時候選擇了需要密碼，那么別忘了通過電話或者其他方式將密碼告訴對方

　　有求必應 響應協助請求

　　現在，果凍已經收到了草莓發出的邀請，由于邀請存在有效期的問題，果凍不敢怠慢，趕緊放下手上的工作，開始回應草莓的請求。

　　果凍收到草莓發來的電子郵件，直接打開邀請。如果邀請文件沒有過期，那么便會出現“遠程協助”對話框，在其中輸入草莓告訴他的密碼后，點擊“是”按鈕便可以開始連接草莓的電腦了。
與此同時，草莓會收到一個提示，詢問是否與對方進行對話。既然是有求于人，難道還能拒人千里之外嗎？草莓點擊“是”按鈕，隨后便出現了“遠程協助”面板。而在果凍的電腦上會提示已經建立了連接并顯示草莓的當前桌面（圖4）。

圖4

　　權力交接 獲取控制權

　　此時，雖然連接成功，但果凍只能被動地查看草莓的屏幕狀態，無法真正幫助草莓解決問題。所以，果凍接下來要做的就是獲取草莓電腦的控制權。

　　在如圖4所示的窗口中，點擊左上角的“獲取控制權”按鈕，將會在草莓的電腦上彈出一個共享計算機控制的對話框，草莓只要點擊“是”按鈕，果凍便會獲得草莓電腦的控制權，成為“在線工程師”?，F在，“在線工程師”果凍就可以像使用自己的電腦那樣對草莓的電腦進行操作了。