一、[軟件故障]

　　1)無法播放音樂

　　播放器出現(xiàn)這種問題，首先確定是一部分音樂無法播放還是全部音樂無法播放，如果所有音樂都無法播放，則可以先對播放器進行一次格式化試試，其中一些無驅(qū)的播放器注意格式化后的文件系統(tǒng)，因為播放器的容量都不大，所以一般播放器都只支持FAT16，如果使用了錯誤的文件系統(tǒng)進行格式化，就有可能會造成文件無法播放、死機、或無法開機的問題。

　　如果僅僅是某些音樂無法播放的話，首先應(yīng)當要檢查那些無法播放的音樂文件是否有問題，特別是一些從網(wǎng)上下載的音樂文件，有很多雖然擴展名為MP3，而實際上只是MP2格式，目前市場上很多播放器都無法播放MP2格式的文件，特別是一些高端機器。區(qū)別MP3與MP2的最簡單方式是使用WinAMP，使用WinAMP打開音樂文件，然后雙擊文件標題，然后看一下MPEG信息中有一項：MPEG 1.0，如果后面是layer 3則為MP3文件，如果文件為layer 1則為MP2文件：

　　2)死機

　　由于大多數(shù)的播放器都是可以固件更新的，這樣的播放器固件也是保存在Flash中的，因此在正常使用中，有可能會出現(xiàn)固件丟失或者出錯的情況。如果播放器操作異常或者開不了機，在打開機器維修前，首先應(yīng)當試試固件更新，由于播放器類型比較多，具體固件更新的步驟應(yīng)當按播放器說明書進行。