1，依次點擊;開始;→;打印機和傳真;。在打印機和傳真;窗口中，找到打印機的圖標。

注 :本文以 HP LaserJet 1020 激光打印機的操作方法為例，其他型號打印機的操作方法也可以以此作為參考。

2，在打印機和傳真;窗口中，右鍵點擊;HP LaserJet 1020;圖標，選擇;刪除;菜單項。如圖：

注 :確認刪除打印機后，如果打印機圖標依然存在，右鍵點擊;HP LaserJet 1020;圖標，選擇;取消所有文檔;菜單項，然后打印機圖標就能夠刪除了。 如果在打印機和傳真;窗口中，沒有打印機圖標，請參考：安裝驅動程序之后沒有顯示打印機圖標，怎么辦？

3，在打印機和傳真;窗口中，依次點擊;文件;→;服務器屬性;。如圖

4，在打印服務器屬性;窗口中，點擊;驅動程序;選項卡，選擇;HP LaserJet 1020;打印機型號，然后點擊;刪除;按鈕。如圖：

5，在打印服務器屬性;窗口中，點擊;是;按鈕。如圖：

6.如果在打印服務器屬性;窗口中提示無法刪除驅動程序，點擊;確定;按鈕，然后重新啟動電腦。如圖：

注 :沒有刪除;打印機和傳真;窗口中的打印機圖標、刪除打印機圖標前使用過打印機，都會在打印服務器屬性;窗口中提示無法刪除驅動程序。

7.重新啟動電腦后不要進行任何打印操作，重新按照步驟操作就能夠刪除驅動程序了。

8.這時，就可以按照正確的步驟安裝驅動程序了。