為了能從繁重的局域網維護工作中解脫出來，決定尋找一款優秀的遠程維護工具

來輔佐治理局域網。在一些網管朋友的推薦下，選擇了“DameWare NT

Utilities(簡稱DNU)”。這是一款非常優秀的遠程維護工具，在它的幫助下，在

自己的機器上，可以利用它所提供的強大的功能對網內所有的機器進行遠程維護

。

DameWare NT Utilities

軟件大小：16MB

適用平臺：windows 2000/XP/2003

下載地址：http://www.dameware.com/download/default.asp#dntu

在正預備找臺客戶機“小試牛刀”的時候，用戶打來了電話，用戶反映她的

電腦有些問題，運行速度很慢，想請幫忙解決一下問題。在獲取用戶的機器的管

理員賬號和密碼后，便開始遠程維護行動……

提示 遠程維護的第一步，必須了解客戶機的當前運行狀態，要先給問題機器

做一次“體檢”，只有找出病因，才能對癥下藥。

一、獲取信息

首先要了解用戶機器的軟、硬件配置信息，才能開始解決問題。

在機器(Windows xp系統)上的DNU主窗口的Browser欄中，依次展開

“Microsoft Windows Networks→WORKGROUP→Workstations→BILLGATES”選項

，其中的“BILLGATES”就是用戶所使用的客戶機(Windows XP系統)，接著雙擊“

PRoperties”選項。

提示 當DNU連接到用戶的機器進行維護工作時，第一次連接操作會彈出用戶

登錄對話框，要求輸入該機器的治理員賬號和密碼，驗證通過后，進行維護操作

時就不會再次彈出用戶登錄對話框了。

接下來，在DNU右側欄中就會顯示用戶機器的軟、硬件配置信息，如Windows

的系統屬性、硬件配置信息、顯示器信息、網絡環境配置以及機器所安裝的修復

補丁等?，F在，已了解到用戶的機器使用了哪個版本的Windows操作系統，安裝了

哪些修復補丁，使用了什么樣的硬件設備，處于什么樣的網絡環境。

二、查看“黑匣子”

所謂“黑匣子”就是Windows日志，它記錄著系統運行的每一個細節，如系統

的啟動、運行、關閉等信息，對Windows系統的安全運行，起到至關重要的作用。

可以通過遠程查看用戶機器的Windows日志，快速找出導致Windows出現問題

的原因。在Browser欄中雙擊“Event Log”選項，在右側欄中彈出查看日志記錄

對話框，對話框中列出了用戶的機器的所有日志記錄信息。在這里能方便地進行

查詢，了解機器每一時刻的運行狀態。

在查看日志對話框中分別列出了應用程序日志(application)、安全日志

(Security)、系統日志(System)等標簽頁。要查看某個具體的日志記錄，只要雙

擊該記錄項，就會彈出“事件描述”對話框并顯示出具體的日志描述信息，這樣

就能在本機上分析客戶機的日志記錄了。例如，可能有人利用某個漏洞入侵用戶

機器的系統，也可能是“非法”進程導致系統的某些服務意外中止，這一切都會

被記錄在“黑匣子”中。因此DNU所提供的遠程查看日志功能，對于“治療”用戶

的機器，有非常重要的作用。

三、進程，也能遠程治理

假如用戶機器中出現的問題是由Windows系統中存在“非法”進程造成的(如

病毒、木馬等)，并且殺毒軟件也無法查殺，那該怎么辦呢？這時就必須分析一下

用戶機器中的每個進程，找出這些“害群之馬”。正好，DNU為了滿足檢查進程的

需要，提供了進程的遠程治理功能。

在“Browser”框中雙擊“Processes”選項，在右側欄中彈出進程列表框，

列出用戶機器的系統中運行的所有進程。接下來，要對每個進程進行認真分析，

具體查看每個進程耗費的CPU時間、內存占用量、包含的線程數，依靠這些內容來

判定系統中是否存在“非法”進程。

假如發現用戶的機器中有“害群之馬”存在，必須終止這些進程。這時，可

以選中這些“非法”進程，然后點擊進程列表對話框下方的“End selected

Process”按鈕即可。最后，還要利用后面將要介紹的遠程控制功能，刪除存在于

用戶機器硬盤中的非法程序。

提示 利用DNU的進程治理工具，還可以查看客戶機中正在運行的程序、內存

和CPU的使用情況

四、用戶治理，輕松自如

由于用戶的機器位于局域網中，并且還接入了互聯網。因此對用戶賬號的管

理就非凡重要，不能讓“不懷好意”的人輕松入侵用戶的系統。

一般用戶需要擁有“合法”的賬號才能登錄Windows系統，因此對用戶和組的

治理維護非常重要。同時，在用戶的機器中，很可能存在用戶賬號設置不合理的

地方，如密碼過于簡單、賬號權限設置不合理，這些都有可能導致系統出現問題

，造成他人的入侵。因此對用戶機器的用戶賬號的治理，也是一項非常重要的工

作。

雙擊“Browser”框中的“Users”選項，在右側欄中列出用戶機器中的所有

用戶賬號?？梢岳觅~號治理工具，進行遠程添加、刪除、禁用、修改等操作，

甚至還能遠程修改用戶的賬號策略、權限策略。

假如要在用戶的機器中新建一個賬號“CPCW”，可點擊用戶賬號治理對話框

下方的“Add New User”按鈕，在彈出的對話框中的“User Name”欄輸入用戶名

“CPCW”，接著輸入用戶描述信息，然后再為“CPCW”用戶設置密碼，最后點擊

“Add”按鈕就可完成用戶賬號的新建。要想把“CPCW”用戶加入治理員組，只要

切換到“Group”標簽頁，將該用戶添加到“Adminisrators”組中即可。

五、遠程控制

DNU還集成了一個與眾不同的遠程控制功能組件“DWRC”。一般在服務器中使

用的Windows終端服務、pcAnywhere等遠程控制工具，配置起來非常麻煩。即使是

Windows XP系統的“遠程協助”功能，也需要用戶首先發出邀請才行。DWRC功能

正好解決了這些難題。

在“Browser”欄中雙擊“Remote Control”中的“mini remote control”

選項，彈出“DameWare Mini Remote Control”對話框，接著在“Host Name /ip

Address”框中的“Host”欄中輸入用戶機器的IP地址或主機名，在

“Authentication”下拉列表框中選擇默認的認證方式，然后在 “User”和

“PassWord”欄中輸入用戶機器的治理員賬號和密碼，最后點擊“connect”按鈕

，DWRC就開始連接用戶的機器。

接下來，DWRC會檢測用戶機器中是否已經安裝了服務端程序。假如沒有安裝

，就會彈出安裝對話框，點擊“OK”按鈕后，服務端程序會自動安裝到用戶的機

器上，最后在遠程控制主窗口中會顯示用戶機器的桌面，此時，就可達到遠程“

治療”的目的。

提示 完成了遠程控制后，就可卸載掉用戶機器中的服務端程序，避免影響用

戶機器的正常運行。

DNU非凡適用于對局域網內客戶機的遠程治理，除了以上介紹的幾個功能外，

還可利用它遠程治理共享文件、系統服務、打印機等。有了DNU這個“得力助手”

，就可以不再為客戶機的維護、治理工作而煩惱了……