一個剛建的小型局域網，一臺服務器，十幾臺工作站，使用一臺交換機作為接入設備，連接線路為6類線。主要故障表現為網內計算機傳輸速度較慢，任意一臺工作站在服務器上復制一個100MB的文件，竟然要30分鐘。即使是相鄰的兩個工作站，也是這樣慢。

故障分析并列出以下幾種可能：

1.黑客攻擊或中蠕蟲病毒

2.線路故障

3.交換機超載

4.網絡適配器故障

5.連通性問題

故障排除方法：

1.任意選取幾臺工作站，檢查它的網絡配置，正確無誤。能夠Ping通服務器，響應時間<1ms，屬于正常范圍，即連通性沒有問題。在其中一臺計算機上安裝了WINDUMP來獲取數據包，結果沒有發現什么問題，故排除了黑客攻擊或中蠕蟲病毒的可能性。

2.在排除線路故障時，我們知道是所有的電腦都出現網內計算機傳輸速度較慢的問題；所以最大的可能只有6類線路的布線通過率的問題。要知道是不是6 類線路的布線問題是很簡單的，只要用一條5類線替換6類線即可；如果網內計算機傳輸速度變快，則說明6類線路有問題；但是網內計算機傳輸速度還是慢，說明 6類線路有問題這種情況不太可能。

3.要看是不是交換機超載的故障問題，只要重啟交換機后看看網內計算機傳輸速度有沒有變快；但在這里沒用，所以排除交換機超載的可能(電腦知識網 www.pc6c.com)。

4.抽查了幾臺工作站的網卡狀態，發現這幾臺計算機的網卡都處在半雙工狀態。并刪除了一些不用的網絡協議，故障還是存在。

5.最后在沒辦法時，用Web管理方式登錄交換機后，查看了各個端口的差錯狀態均沒有問題；但意外發現了交換機的每個端口都強制設成了全雙工狀態；我們回想起工作站的網卡都處在半雙工狀態，是不是端口模式不匹配的問題導致網速變慢，因此把交換機的端口改成自適應狀態后，故障解決。

（注：在網速變慢的情況下，而又查不出問題時，最好看一下是不是端口模式不匹配造成的問題）