用戶發現新建連接向導中Internet連接：1、用撥號調制解調器連接，2、用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接都呈灰色，以至不能建立寬帶撥號連接。下面根據筆者的方法來修復不能建立寬帶撥號連接的故障。

1、刪除 HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Telephony/Cards/NextID，重新啟動計算機，看問題是否解決，如果無效繼續下一步刪除操作；

2、刪除 HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Telephony ，重新啟動計算機，看問題是否解決，如果還不行則需要備份數據,重新安裝WindowsXP。

在Windows XP中，為網絡連接提供撥號連接的是"Remote Access Connection Manager"這個Service。當系統遇到如病毒、系統升級失敗等問題時,可能會造成此服務不能正常啟動，自然"用撥號調制解調器連接"和"用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接"就處于灰色的不可選狀態。

解決這個問題，當然是要重新啟動“Remote Access Connection Manager”服務。依次點擊“開始→設置→控制面板→管理工具→服務”在其中找到“Remote Access Connection Manager”，雙擊或右鍵單擊選擇“屬性”，查看此服務的狀態，應該處于“已停止”，請點擊“啟動”按鈕重新啟動此服務。

如果遭受病毒襲擊，可能在點擊“啟動”后系統會提示“拒絕訪問”之類的錯誤信息而導致無法啟動此項服務，我們還需要進行如下操作。

1、點擊“開始→運行”在彈出的對話框中鍵入“regedit”，回車進入注冊表編輯器；

2、找到HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/RasMan分支。為確保更改出錯還有挽回的余地，請用鼠標右擊“RasMan”，選擇“導出”。

3、在彈出的保存對話框中,將“RasMan”保存為您希望的文件名，如“eXPorted rasman key”，存放到硬盤其他目錄中以防修改注冊表出錯后還原之需。

4、點擊“RasMan”，在右邊的窗格中找到“ObjectName”這項，看它的數據是否為“LocalSystem”。如果不是，請鼠標右擊“ObjectName”，選擇“修改”，在"數值數據"框中鍵入“LocalSystem”（不包括雙引號），點擊“確定”。

5、再找到HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/RasMan/PPP/EAP子健，刪除其下的“25”“26”兩個子健。退出注冊表編輯器，重新啟動您的計算機。

不能建立寬帶撥號連接可能是系統某個服務停止了或是中毒導致的，根據筆者的方法啟動所需的服務，修改注冊表應該就能建立寬帶撥號連接。