網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會出現(xiàn)故障，就如人會經(jīng)常生病一樣，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題之后，最重要的是不要著急，頭腦要保持清醒。查清問題出在哪里，一般有以下幾種情況:

　　一、當整個網(wǎng)絡(luò)都不通時，可能是交換機或集線器的問題，要看交換機或集線器是否在正常工作。

　　二、只有一臺電腦網(wǎng)絡(luò)不通，即打開這臺電腦的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”時只能看到本地計算機，而看不到其它計算機，可能是網(wǎng)卡和交換機的連接有問題，那么我們首先要看一下RJ-45水晶頭是不是接觸不良。然后再用測線儀，測試一下線路是否斷裂。最后要檢查一下交換機上的端口是否正常工作。

　　三、在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中不能看到本地計算機，或打開“開始/運行”中用“PING”命令，“PING”本地計算機的IP地址不通時，說明你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問題，那么首先想到的應(yīng)該是網(wǎng)卡，我們可以打開“控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理/網(wǎng)絡(luò)適配器”設(shè)置窗口，在該窗口中檢查一下有無中斷號及I/O地址沖突，一般情況下NE2000系列的網(wǎng)卡為IRQ3，8029芯片的網(wǎng)卡為IRQ10。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡沒有沖突，下一步就要檢查驅(qū)動程序是否完好，然后重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動程序。

　　四、在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中能看到網(wǎng)絡(luò)中其它的計算機，但你不能對它們進行訪問，那么可能是你的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置有問題。把你以前的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議刪除后，再重新安裝，并重新設(shè)置。