a亚洲精品_精品国产91乱码一区二区三区_亚洲精品在线免费观看视频_欧美日韩亚洲国产综合_久久久久久久久久久成人_在线区

首頁(yè) > 新聞 > 話題 > 正文

歐萊雅回應(yīng)李佳琦薇婭暫停合作：我們?cè)俅紊畋砬敢?/h1>
2021-11-18 12:54:32
字體：大 中 小
來(lái)源：轉(zhuǎn)載
供稿：網(wǎng)友
11月17日晚間，李佳琦、薇婭先后發(fā)布聲明稱，因某款面膜在其直播間價(jià)格優(yōu)惠力度與此前承諾不符，兩大頭部主播將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。

在此之后，歐萊雅于凌晨?jī)牲c(diǎn)發(fā)布聲明回應(yīng)：已在第一時(shí)間成立了事件專項(xiàng)小組，與政府相關(guān)部門(mén)一起積極了解，澄清并處理消費(fèi)者的相關(guān)問(wèn)詢和需求。 “我們必須本著對(duì)所有相關(guān)消費(fèi)者（包括薇婭女士和李佳琦先生直播間的及其他相關(guān)消費(fèi)者）負(fù)責(zé)任的態(tài)度，巴黎歐萊雅在綜合、全面考慮所有相關(guān)消費(fèi)者不同情形后，在保障所有相關(guān)消費(fèi)者利益的前提下，提出能針對(duì)所有相關(guān)消費(fèi)者的妥善解決方案。”

11月17日晚間，“李佳琦直播官方微博”發(fā)布聲明稱，李佳琦直播間將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。

同一天，薇婭也給出同樣的聲明，表示如果歐萊雅未能給出合理解決方案，薇婭直播間將用兜底方案進(jìn)行補(bǔ)償，同時(shí)暫停與歐萊雅的合作。

兩大頭部主播同時(shí)與歐萊雅“扛上”的導(dǎo)火索，是有消費(fèi)者稱“雙十一”在李佳琦直播間購(gòu)買(mǎi)歐萊雅安瓶面膜“買(mǎi)貴了”。

對(duì)此，歐萊雅在18日兩點(diǎn)發(fā)布了官方聲明，對(duì)該事件做出了說(shuō)明：經(jīng)初步調(diào)查，此次出現(xiàn)部分消費(fèi)者在預(yù)售后以較低價(jià)格拍下商品，是因?yàn)榀B加使用了多種平 臺(tái)及店鋪的優(yōu)惠，享受這些優(yōu)惠是需要單筆訂單湊單達(dá)到一定總價(jià)格門(mén)檻的，同時(shí)平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自 動(dòng)將符合條件的優(yōu)惠疊加平攤到活動(dòng)商品上才能享受。“對(duì)于此次因過(guò)于繁瑣復(fù)雜的銷售機(jī)制給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾，我們?cè)俅紊畋砬敢狻?rdquo;

對(duì)于薇婭和李佳琦要求給出的“合理解決方案”，歐萊雅表示，“我們也看到了薇婭女士和李佳琦先生對(duì)此事件的建議。同時(shí)，我們必須本著對(duì)所有相關(guān)消費(fèi)者(包括薇婭女士和李佳琦先生直播間的及其他相關(guān)消費(fèi)者)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在綜合、全面考慮所有相關(guān)消費(fèi)者不同情形后，在保障所有相關(guān)消費(fèi)者利益的前提下，提出能針對(duì)所有相關(guān)消費(fèi)者的妥善解決方案。”

同時(shí)，歐萊雅稱正和相關(guān)政府部門(mén)緊密合作，對(duì)事件進(jìn)行全面、詳盡的調(diào)查，力求盡快給到相關(guān)消費(fèi)者公平、妥善的解決方案，切實(shí)保障和維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

值得注意的是，這并非“全網(wǎng)最低價(jià)”第一次引發(fā)風(fēng)波，之前已有其他品牌出現(xiàn)類似情況，而歐萊雅在美妝直播帶貨領(lǐng)域也是涉足多年，早在2016年淘寶剛開(kāi)啟直播時(shí)，歐萊雅旗下的美寶蓮品牌就率先試水直播帶貨。截至今年9月30日的最新財(cái)季，歐萊雅在2021年前三季度，總營(yíng)收約為1756億元，同比增長(zhǎng)18％，其中電商渠道銷售額收獲了29.7％的同比增長(zhǎng)，占?xì)W萊雅總銷售額的26.6％。

附歐萊雅回應(yīng)原文：

關(guān)于“巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機(jī)制”以及對(duì)“薇婭和李佳琦聲明”的說(shuō)明

首先，對(duì)于此次巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機(jī)制因過(guò)于繁瑣復(fù)雜而給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾，我們表示深深的歉意。在此，我們對(duì)該事件做出以下說(shuō)明:

經(jīng)初步調(diào)查，此次出現(xiàn)部分消費(fèi)者在預(yù)售后以較低價(jià)格拍下商品，是因?yàn)榀B加使用了多種平臺(tái)及店鋪的優(yōu)惠，享受這些優(yōu)惠是需要單筆訂單湊單達(dá)到一定總價(jià)格門(mén)檻的，同時(shí)平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將符合條件的優(yōu)惠疊加平攤到活動(dòng)商品上才能享受。

在收到消費(fèi)者相關(guān)反饋后，我們報(bào)以極大的重視并在第一時(shí)間成立了事件專項(xiàng)小組，與政府相關(guān)部門(mén)一起積極了解，澄清并處理消費(fèi)者的相關(guān)問(wèn)詢和需求。

我們也看到了薇婭女士和李佳琦先生對(duì)此事件的建議。同時(shí)，我們必須本著對(duì)所有相關(guān)消費(fèi)者(包括薇婭女士和李佳琦先生直播間的及其他相關(guān)消費(fèi)者)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在綜合、全面考慮所有相關(guān)消費(fèi)者不同情形后，在保障所有相關(guān)消費(fèi)者利益的前提下，提出能針對(duì)所有相關(guān)消費(fèi)者的妥善解決方案。

對(duì)于此次因過(guò)于繁瑣復(fù)雜的銷售機(jī)制給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾，我們?cè)俅紊畋砬敢狻Ｎ覀冋拖嚓P(guān)政府部門(mén)緊密合作，對(duì)事件進(jìn)行全面、詳盡的調(diào)查，力求盡快給到相關(guān)消費(fèi)者公平、妥善的解決方案，切實(shí)保障和維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

我們將不斷完善流程、優(yōu)化服務(wù)，攜手所有合作伙伴，共同努力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與體驗(yàn)。非常感謝廣大消費(fèi)者及其所有合作伙伴一直以來(lái)對(duì)我們的信任與支持。

巴黎歐萊雅品牌2021年11月

發(fā)表評(píng)論 共有條評(píng)論
用戶名: 密碼:
驗(yàn)證碼: 匿名發(fā)表

主站蜘蛛池模板： 伊人精品视频在线观看 | 亚洲精品久久久久avwww潮水 | 在线日韩| 91视频免费网站 | 国产精品久久国产精麻豆99网站 | 嫩草网站在线观看 | 欧美黄视频在线观看 | 高清av网站| 欧美一级网站 | 日韩三级黄 | 久久99精品久久久久久琪琪 | 国产一区二区视频在线 | 免费看片国产 | 成人中文字幕在线 | a级网站在线观看 | 午夜色视频在线观看 | 久久精品91久久久久久再现 | 国产91成人video | 黄色成人av网站 | 污视频网站入口 | 精产国产伦理一二三区 | 日韩精品一区二区三区在线 | 美女网站视频免费黄 | 日本精品在线播放 | 国产日产欧美a级毛片 | 青青久在线视频免费观看 | 一区二区三区视频 | 午夜老湿影院 | 国产精品久久久久久久久久久久久久 | 一区二区日韩精品 | 日本一区二区三区视频在线观看 | 日韩一区二区三区高清 | 欧美激情视频久久 | 久久精品视频在线观看 | 久久国产一区二区 | 久久久av电影 | 99精品网 | 日韩大尺度电影在线观看 | 免费a视频在线 | 爱啪导航一精品导航站 | 亚洲一区在线视频 |