近九成用戶希望電視像手機一樣操作交互創新是激活用戶的核心出路

2023-12-21 20:34:04

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供稿：網友

據報道，近年來，我國電視開機率經歷了斷崖式下跌，由2016年的70%下降到了2022年的不足30%，造成這一結果的原因除了手機、平板等小屏移動端的崛起，沖擊電視使用率外，不佳的用戶體驗以及層出不迭的使用套路，也在推動著用戶遠離。

12月20日，根據前瞻產業研究院《2024年中國智能電視交互新趨勢》報告數據顯示，86.16%的用戶對智能電視的深層需求是希望智能電視能夠有海量的生態暢玩，有多元化的場景交流互動。智能電視“能夠像手機一樣操作便捷”已成為智能電視第一功能需求。隨著智能電視消費人群、消費場景的轉變，智能電視不再止于看，“玩電視”、“刷電視”正在成為新趨勢。

近九成用戶希望電視像手機一樣操作

根據《2024年中國智能電視交互新趨勢》報告，用戶對智能電視的深層需求是操作便捷、內容豐富和多場景交流互動。如在操作方面，用戶的深層需求是希望智能電視能夠像手機一樣操作便捷（左右滑動、上下滑動、點按等），實現“像玩手機一樣玩電視”。在內容方面，用戶的深層需求是希望智能電視能夠像手機和PAD一樣可以有海量/豐富的APP供選擇。在多場景互動層面，用戶的深層需求是希望能夠在智能電視上實現視頻通話、文字聊天、聯機游戲等交流互動功能。

交互創新是激活用戶的核心出路

交互是智能電視最基本也是最核心的配置要求，近年來，為激活電視用戶，提升電視銷量和開機率，電視廠商持續加快了跨端、語音、體感、觸控/指向等多種維度的交互創新，交互創新成為廠商激活電視用戶的核心出路。如今，市場上主流智能電視廠商的產品交互方式均覆蓋了遙控交互、語音交互、體感交互和跨端交互。

總之，隨著我國智能電視行業進入存量競爭階段，打破生態屏障，豐富智能電視內容生態，實現大屏暢玩，將是提高用戶粘性，提升智能電視價值的最重要方向之一。

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