后起于聯(lián)絡家的若鄰網(wǎng)，我是看著他的Alexa排名從幾十萬到了幾萬的，這其中包括幾次倒退，我想Alexa排名的公正性已是一片質疑，但從一個側面，似乎也能看到些許的變化。

相較于聯(lián)絡家，若鄰網(wǎng)的用戶定位倒是沒有改變，網(wǎng)站一些滿足商務人士的人性化功能也是時有增加，我想這一點應該算是若鄰網(wǎng)的大幸．沒有在行業(yè)的蕭條和質疑中懷疑自己的初衷。依舊一如繼往！

使用聯(lián)絡家的服務，最大的感覺還是沒有能抓住用戶需求的殺手極應用，而這一點便是造成用戶粘度不高的主要原因。當然了，這一點也是現(xiàn)今所有SNS網(wǎng)站通有的缺憾。

基于對商務SNS網(wǎng)站的使用體驗，我想以下幾點對于SNS網(wǎng)站的發(fā)展還是比較重要和關鍵的：

１、如何激勵用戶完善個人商務資料；

２、如何挖掘商務人士的現(xiàn)實需求，從而構建在網(wǎng)站平臺的服務體系之中；

３、如何增強網(wǎng)站用戶的互動體驗，從而增強網(wǎng)站對用戶的粘性以及用戶對網(wǎng)站的依賴。

我想這幾點應該是商務SNS網(wǎng)站要考慮的關鍵。粗言幾點，支幾小招，希望對于若鄰的發(fā)展有所裨益；

１、增加和深化能滿足商務人士現(xiàn)實需求的商務服務，如求職和用戶商務服務對接功能，即能深化滿足用戶在通過人脈聯(lián)絡所希望達成的目的性要求；如商務合作，自有商務資源的傳播和分享。

２、不斷深化互動體驗，這一點雖然若鄰網(wǎng)已經(jīng)有了這方面的功能，但依然不夠深化，用戶使用的頻率依然不高。這一方面是因為互動體驗缺少殺手級應用的支持；另一方面是因為用戶互動體驗的感覺依然不夠強烈，即用戶體驗互動的方式還較欠缺。

我想就第二點而言，若鄰網(wǎng)必須繼續(xù)挖掘商務人士的現(xiàn)實需求，增加能夠滿足他們的網(wǎng)站商務服務體驗。提一建議，我想若鄰網(wǎng)可以將現(xiàn)實商務人士辦公的寫字樓構建在網(wǎng)站平臺之上，從而構建一個基于商務聯(lián)絡需求的網(wǎng)上虛擬寫字樓聯(lián)絡社區(qū)，這一方面可以增加用戶從現(xiàn)實到網(wǎng)絡的體驗感；另一方面可以彌補商務SNS網(wǎng)站服務的短缺性；還可以增加網(wǎng)站用戶互動性。最后在網(wǎng)站創(chuàng)收上還可以借鑒分眾傳媒的樓宇廣告模式創(chuàng)新式的移植到網(wǎng)上虛擬寫字樓服務之中。

３、抓住本質，深化服務；

抓住本質，深化服務：商務人士的本質需求，就是找想找的人，聊想聊的事，從而達成想要的合作。我想網(wǎng)站內部對于用戶的分類一定要足夠的細致，讓不同類別的用戶之間的互動要足夠的便捷。如若達成這一目的，對于網(wǎng)站的其它服務必將是一個很好的支持。

讓商務用戶的第一張名片起到應有的作用，我想對于名片的虛擬化，可以增加商務SNS網(wǎng)站的服務定位，其實人和人的相識，并不需要太多的介紹，只要一張名片，基本上就可以起到畫龍點睛的作用。所以我想，突出和強調名片功能在商務SNS網(wǎng)站中的作用，會給網(wǎng)站帶來一種真正意義的實用服務。這一點，說起來很簡單，但又不簡單，在具體的操作上，其實是有一些很細節(jié)的考慮的。

商務SNS若想真正崛起，抓住該抓住的點，深入研究用戶的現(xiàn)實需求，深入挖掘用戶的使用體驗，必將能成其大業(yè)。我想這一點并不是很難的，只要仔細研究琢磨用戶的特點，是能夠篩選出網(wǎng)站想要的東西的。

４、延伸單純網(wǎng)站的單一性服務，可以嘗試從網(wǎng)站到桌面的跨越。

這一點其實就是在網(wǎng)站原有服務的基礎上，提供桌面即時通訊服務。讓桌面即時通訊工具和網(wǎng)站服務完美結合，從而完善用戶互動和服務體驗。我想這一點是很關鍵的。而且，對于網(wǎng)站運營者來說，也無須太多的顧慮。雖然桌面即時通訊軟件市場已經(jīng)是群雄逐鹿，但基于細分的即時通訊軟件卻仍然大有市場。

這一點上，QQ是綜合性的即時通訊軟件，用戶群從0歲到100歲，無所不及；而MSN，綜合性上無法與QQ對抗，不得已轉向商務白領和職場人士，即時如此，MSN依然有他致命的短板，即在用戶人脈的對接上缺少專業(yè)性，即MSN缺少一個專業(yè)的商務人士網(wǎng)絡社區(qū)的底層服務；這一點上，ＵＣ，網(wǎng)易泡泡，包括百度即將推出的“HI”在這一點上都無法夠成對基于商務SNS的專業(yè)即時通訊軟件的威脅。

我想對于商務SNS來說，如若能夠做到以上幾點，對于其發(fā)展來說應該會起到很大的助推動力。