網(wǎng)絡(luò)營銷大潮已至

近日，賽迪評測根據(jù)對18個城市1800多家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果發(fā)布《中國網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場狀況調(diào)研報告》，報告指出目前，在國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)，已有80.97%的企業(yè)使用過網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，被絕大多數(shù)企業(yè)接受和使用的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要是搜索引擎推廣，搜索引擎推廣已成為中國最重要和最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。

賽迪報告表明，在企業(yè)目前使用的推廣方式中，搜索引擎的占有率為84.49％，中文網(wǎng)址類為6.59％，電子郵件推廣為3.79%，在線圖片留言所占比例為1.82%，網(wǎng)絡(luò)黃頁為1.65％。企業(yè)最認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是搜索引擎推廣，比率為75.30％，而其余電子郵件推廣、中文網(wǎng)址、網(wǎng)上交易平臺等網(wǎng)絡(luò)推廣方式的認(rèn)可度都不足5%。

推廣成企業(yè)網(wǎng)站工作重點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場推廣活動，是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來越多的企業(yè)用戶開始在生產(chǎn)經(jīng)營中使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，服務(wù)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場就應(yīng)需而生，日趨發(fā)達(dá)，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)，目前國內(nèi)網(wǎng)站數(shù)大概為66萬個，而利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止此數(shù)，這表明隨著中國互聯(lián)網(wǎng)全面步入盈利時代，傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也在加速，網(wǎng)絡(luò)營銷大潮已至。

據(jù)中國科學(xué)院研究生院管理學(xué)院副院長呂本富教授介紹，企業(yè)申請域名、建設(shè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的第一個階段，但要從網(wǎng)上帶來新客戶，必需進(jìn)入第二個階段，即怎么推廣自己的網(wǎng)站，怎么讓別人知道你。這一階段最便宜又多快好省的方式就是加入搜索引擎，搜索引擎這種讓客戶主動找到你的推廣方式，效果是最佳的。賽迪評測報告顯示，對于搜索引擎推廣服務(wù)商的選擇，目前有50.14%企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買百度競價排名服務(wù)，Google的這一比率為24.13%。百度在巨大的個人用戶群基礎(chǔ)上，由于其競價排名服務(wù)按效果付費(fèi)的特性受到較多企業(yè)認(rèn)可，目前已成為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

網(wǎng)絡(luò)營銷的特征

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個人化的營銷方式。

網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo)。消費(fèi)者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)尋找滿足品，不受地域限制。通過進(jìn)入感興趣的的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店，消費(fèi)者可獲取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息，使購物更顯個性。

這種個性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新考慮其營銷戰(zhàn)略以消費(fèi)者的個性需求作為提供產(chǎn)品及服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。但是，要真正實(shí)現(xiàn)個性營銷還必須解決龐大的促銷費(fèi)用問題。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極底的成本發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進(jìn)行修改，龐大的促銷費(fèi)用因而得以節(jié)省。企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息和要求通過自動服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動性是實(shí)現(xiàn)全程營銷的理想工具

傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的營銷管理強(qiáng)調(diào)4P（產(chǎn)品、價格、渠道和促銷）組合，現(xiàn)代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通)，然而無論那一種觀念都必須基于這樣一個前提：企業(yè)必須實(shí)行全程營銷，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計階段開始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。

遺憾的是，在實(shí)際操作中這一點(diǎn)往往難以做到。原因在于消費(fèi)者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費(fèi)者一般只能針對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評，對尚處于概念階段的產(chǎn)品難以涉足。此外，大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領(lǐng)導(dǎo)者的策略進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。

而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業(yè)也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以極底成本在營銷的全過程中對消費(fèi)者進(jìn)行即時的信息搜索，消費(fèi)者則有機(jī)會對產(chǎn)品從設(shè)計到定價（對采用理解價值定價法的企業(yè)尤為重要）和服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性與積極性，更重要的是它能使、企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。