網站策劃是行業B2B門戶網站運營團隊中最重要的職位之一,其貫穿于行業B2B網站運營的每一個環節。正如報告上部分所講,行業B2B門戶網站 用戶需求一次調查很難獲得完全正確的數據,同時用戶需求也是在隨著行業發展和互聯網的發展不斷發生變化的,根據網站運營的戰略需要,網站策劃要及時反應, 提供最具競爭力的解決方案,將平臺不斷完善,才能最大限度地滿足用戶和客戶的實際需求,始終走在競爭對手前面,下面來詳細講解:
1、行業B2B網站需要專業的策劃
我寫過一篇文章,叫《行業B2B網站策劃的6個基本要求》,這個文章基本說明了什么樣的人適合做行業B2B網站策劃,或者說行業B2B網站策劃應該努力往 那6個要求靠攏。每個行業的具體情況完全不同,需要策劃去調查、分析,和設計和程序一起開發出行業用戶及客戶需要的產品和服務,行業B2B網站策劃就象傳 統行業的產品總設計師,他的思想、眼界,可以在某種意義上決定一個團隊的成功與失敗,必須是網站核心運營團隊的一個重要成員。
2、需求調查一次并不能完全正確
需求調查第一次可能并不能獲得最真實的數據,而是在網站的運營過程中,在不斷與用戶和客戶的交談和討論中獲得的,當網站運營出現問題了,發現客戶并不買我 們產品或興趣不大,或銷售額下降了,網站策劃就要再繼續做調研,看是否是產品價值的某一個環節被忽略了,當產品和平臺價值還不夠成熟的時候,網站策劃這個 角色顯得尤為重要。
3、網站策劃要不斷完善網站平臺
網站策劃天天都要去分析網站用戶及客戶行為,認真分析客戶服務反饋回來的每一個問題,既要關注網站發展的大方向,也要關注網站的每一個細節,這是網站策劃 者每天都要做的工作。我一貫堅持這個觀點:行業B2B網站策劃要天天發現問題,以用戶需求為出發點創新性的解決問題。行業B2B網站不是月月改,而是天天 改,天天都去找出網站中存在的不足,彌補和完善,只有這樣,才能一直處于優秀。
4、用戶需求是在不斷變化的
一個網站的服務模式、頁面布局、功能都必須要跟隨行業發展和互聯網的發展,你不發展你的對手就會超越你,用戶是不能容忍一個半年都沒有一點進步的平臺的, 互聯網行業千變萬化,用戶的習慣和愛好都在不斷的變化,我們唯一不變的就是:變化。這個過程需要既了解行業趨勢、也了解網絡的策劃者來執行,或者一個策劃 團隊來配合執行。而這個過程是貫穿網站運營每一個環節的。
據以上分析,我們可以了解到,網站策劃的重要性,他所承當的角色的影響力,所以《行業B2B門戶策劃實戰研究報告》認為:網站總策劃(條件是要熟悉網站建設整個流程)在團隊的最佳位置是公司副經理,主管網站產品設計、開發及產品設計,他能參與高層的每一個重大決策,能清楚市場的發展方向,其工作是直接向公司總經理匯報,他是公司高層的一個重要角色之一。
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