狄更斯在他的《雙城記》里說：“這是一個最美好的時代，這是一個最糟糕的時代;這是智慧的時代，這是愚昧的時代;這是信仰的時期，這是懷疑的時期;這是光明的季節，這是黑暗的季節;這是希望的春天，這是失望的冬天;我們全都在直奔天堂，我們全都在直奔相反的方向……”此語適用于狄更斯在書中所描寫的18世紀末動蕩的法蘭西，同樣適用于當下中國戰火紛飛的分類信息網站市場。

      從06年的業界熱炒，到07年暫時陷入低谷，再到08年“58”再次獲得融資，雅虎口碑合并，分類信息網站市場幾經起伏，爭議不斷。看似蓬勃發展、百花齊放，實則風起云涌、危機暗藏。沒有人知道，面對整體低迷的經濟形勢，波詭云譎的國內市場，誰能熬過寒冬，誰又死在春天來臨的前夜;誰將到達天堂，誰又走在通往地獄的路上？

      看上去很美：分類信息網站的前世今生

      網絡分類廣告是以網絡技術為依托，隨著互聯網的迅猛發展而出現的一種快速便捷、成本低廉的市場信息傳播方式。其發布形式簡單、發布快捷、費用低廉，易于快速更新，對中小企業與個人具有很強的針對性與適應性。

      中國網上分類廣告市場起步于2001年，附屬于門戶網站之中。隨著網民數量的增加以及寬帶的發展，2004年出現了供網民自由發布個人分類信息的網站平臺。進入2005年后，在Craigslist的影響下，我國網絡分類廣告市場蓬勃發展，專注這一領域的網站如雨后春筍般層出不窮，部分傳統門戶網站、地方信息港也都設立分類信息頻道。截至2006年三季度，國內獨立分類信息網站已經超過200家，加上其它網站的分類頻道，總數約在3000個左右。

      在此之前，分類廣告本是傳統紙質媒體的“盤中之食”。其版面位置相對固定、規格較小、價格卻并不便宜。比如，在《手遞手》——北京一家專門的分類信息報紙上發表廣告，一個火柴盒大小的版面，竟需6000元左右。同傳統媒體相比，網絡分類廣告具有得天獨厚的優勢，其交互方式多樣，不受地域限制，信息量大，價格低廉;同時，可以僅在需要時點擊，不帶強制性，因而更易為受眾接受。

      靠著出色的定向投放能力與受眾區分能力，以及個人信息自主發布、分類明確、方便查找、更新迅速等特性，分類信息網站開始與傳統媒介分庭抗禮。在美國，由于讀者及廣告客戶紛紛涌向互聯網，很多報紙的分類廣告收入被Craigslist等免費分類網站所侵蝕，不得不為開辟新的廣告來源絞盡腦汁。我國的網絡分類廣告市場雖與歐美等發達國家的水平相比還相差很遠，但發展勢頭迅猛，近兩年一直保持著每年100%以上的增長速度。2006年我國網絡分類廣告份額占全部分類廣告的1%，2007-2008年我國網絡分類廣告進入了全面的市場爆發期。

      新三足鼎立：分類信息網站的格局與典型

      目前我國的分類信息網站大體可以分為以下三類：

      一是門戶網站的分類頻道：新浪、搜狐、網易三大門戶都較早介入了分類廣告業務，到目前為止也取得了不錯的成績。其品牌知名度、認知度高，流量龐大，內容龐雜。但設立分類頻道的目的是為經常瀏覽其網站的網民提供增值服務和增加廣告收入，而不是專門為有需求者設立。因而，在信息量與信息匹配等方面有時較難滿足用戶需求。

      二是全國范圍的分類信息網站：這類網站大多獲得了各種投資，擅長網絡技術，對國外的成功經驗有一定理解，并仿照國外的運營模式而建立，是目前中國網上分類信息廣告的主流。其專注于網絡分類市場建設，富有創造的熱情與動力，操作效率高，貼近市場變化。其中的代表網站有：58同城、口碑網、搜搜客、站臺等。

      三是各地的區域性的分類信息網站。這類網站雖在資金、規模、技術上與前兩類網站相比略有不足，但卻具有自身獨特的優勢——即：強調市場細分。立足本地生活消費領域，內容覆蓋自身所在區域內的方方面面。采取有效直接的客戶接觸形式，為客戶提供快捷方便的貼身化服務。大慶生活網即是這類網站中的典型代表。大慶生活網是大慶最專業的分類信息網站，立足羊城本土，內容涉及房產汽車、飲食娛樂、運動健美、生活服務、商旅出游、個人求職、商務商情等諸多方面，并包含有錦囊、本地通和生活社區，在大慶的知名度和認知度均較高，具有較強的區域影響力。

      網絡分類信息市場前景巨大，而開拓這一市場需要經營者擁有雄厚的資金支持，特別是在目前的網絡分類信息發布大都以免費形式為主的情況下。是專注某個行業領域還是做大而全的分類，是專注某個地區還是做全國的立體市場，不同經營者給出的答案不盡相同。但通過對58同城、搜搜客、口碑網、淘訊網這幾個分類網站進行研究，我們可以發現：培養用戶習慣、拓展服務模式、加強誠信管理、把握技術與市場先機等是這幾個國內優秀分類信息網站的共識。在此之下，它們又形成了與平面媒體分類廣告相結合、發展連鎖與聯盟、增加用戶點評、引入搜索與地圖技術等各自不同的發展特色。

      該往何處去：Web2.0語境下的分類信息網站前景思考

      中國計算機協會給WEB2.0的名號非常耀眼——理念與思想體系的升級換代;自下而上的由廣大用戶集體智慧和力量主導的互聯網體現;將互聯網的主導權交還個人;令互聯網的創造力上升到新的量級。在這個嶄新的時代，作為Web2.0的一種典型形式，分類信息網站受到了前所未有的嚴峻挑戰，它們中的許多先驅者倒在了日出前的沙灘上——比如兩度重啟又終被放棄的人人網。可仍有一些頑強的分類網站在風雨中繼續前行，它們在資本的支撐下掙扎求生，艱難探索著中國分類信息網站的發展新路徑。

      據艾瑞市場咨詢有限公司《2007年中國分類信息研究報告》，國內分類信息網站目前主要存在同質競爭較為嚴重、誠信危機、商業模式尚不明確和用戶使用習慣有待培養四大問題。那么，這些問題該如何解決？中國分類信息網站又將走向何方？

      1、加強本土創新

      美國神話Craigslist是豎立在所有分類信息網站前方的一面旗幟，目前國內各大分類信息網站都不同程度地模仿了Craigslist的技術模式。但畢竟中西文化有所差異，一味照搬美國模式是否符合中國國情與本土用戶的思維慣性，這一點仍有待存疑。前不久，一位資深專家即提出了這樣的觀點：“美國Craigslist這種表格制式的網頁風格是國內分類信息網站的標準模板，或許這種通過組織者依據所屬領域分類+用戶進行自主直覺判斷的信息組織方式幾近科學，但對于這種表格制式的呈現方式是否適合國人，個人深表懷疑……web2.0網站在強烈淡化互聯網媒體特征的同時，產品的不可定制性制約了網站與網民之間的有效溝通，從而造成了分類信息網站的產品化運作與缺乏用戶產品需求之間的矛盾。”此外，還有人認為：正如一個了習慣用鼠標點擊“開始”》“程序”》“附件”》“磁盤碎片整理程序”的Windows用戶，已經忘記了用鍵盤輸入“scandisk”的DOS命令一樣;在經過商業網站門戶化、聚合化的海量信息（外加廣告）的集中轟炸之后，產生了需求惰性及理解慣性的中國主流網民并不習慣自主信息攝取，甚至或多或少失去了人與互聯網的雙向溝通能力——而這是一個聽起來很恐怖，卻不得不令我們承認的問題：當越來越多的搜索用戶需要靠百度的“相關搜索”來選擇搜索內容時，用戶對信息的判斷能力已經極度退化。且不論以上兩種觀點正確與否，但進行本土創新的確事在必行。否則，一切概念都只是美麗而虛無的泡沫。

      2、真正“以人為本”

      Web2.0的核心理念便是“以人為本”，即強調人的智慧與力量，強調人對互聯網的主導作用。在此種語境下，分類信息網站也應以真正滿足用戶需要為根本宗旨。目前，口碑網、百姓網、淘訊網等大部分分類信息網站都設有較為完備的關鍵詞查詢系統，能夠較好滿足客戶的基本需要。但這還僅僅是實現Web2.0理念的初級階段，而實現Web2.0理念的高級階段是以分類信息表達人的深度社區化。

      社區是人類社會活動高度聚集的社會空間，以聚落作為自己的依托或物質載體。web2.0時代實質是人類社區的數字化時代（或稱數字化社區），即通過數字化信息，將管理、服務的提供者與每個社區成員實現有機連接。這種數字化的網絡系統，使社會化信息提供者、社區的管理者與社區成員之間可以實時地進行各種形式的信息交互。由于現代網絡瀏覽器的先進性以及多態的表現性，加上各種網絡多媒體技術的應用，人的深度社區化以虛擬社區的方式加以表現。但這個虛擬的社區以現實的社區為支撐，是現實社區的發展和延伸。Cragslist之所以能取得今天的成就，就在于創立者Craig Newmark對分類信息帶來的社會影響力的深刻領悟，以及對現實社區虛擬化的準確把握。

      3、健全信用機制

      要將現實社區移植到虛擬世界，建立可靠安全的分類信息社區模式，首先就必須設置健全的誠信機制，建立新的合理的交往模式和準則。根據《中國互聯網分類信息3.15誠信調查報告》分析，目前信息誠信問題不容樂觀。調查結果顯示：38%的網民認為網上信息不可信，67%的網民認為目前互聯網分類信息總體缺乏可信度。由此可見，網民對于網上分類信息是心存顧慮的。充斥于網上的各種虛假信息、黑中介、欺詐等行為很大程度上造成了網民對于網上信息的負面看法。因此，完善分類信息誠信體系刻不容緩，網民的耐心并非無限，網民對于網聯網分類信息的信心流失對于整個行業的健康發展將造成致命的影響。

      目前許多分類信息網站都對建設誠信機制相當重視，如前面提到的淘訊網，即在這方面采取了一系列措施：對每一條信息都認真審核，從根本上杜絕重復、虛假及違法信息，使呈現在網民面前的信息干凈、真實、新鮮。同時，建立誠信度評分及積分計算規則，并引導網民利用點評功能互相監督所發布信息的真實性。

      《等待戈多》是一出著名的荒誕劇：流浪漢愛斯特拉岡和弗拉基米爾，在一條空蕩蕩的路上，守著一棵光禿禿的樹等待戈多。可是戈多是誰？他們相約何時見面？連他們自己也不清楚。分類信息網站的經營者們同樣如此，他們不知道何時才是中國分類信息網站的春天，但仍然在苦苦地等待著。

      “明天很美好，后天更美好，但我們大多數人死在今天晚上。”三千余家分類信息網站，誰能熬過漫長的黑夜，誰能等來自己的戈多，讓我們拭目以待。