昨天看到了caoz寫的《數(shù)據(jù)分析這點事》，非常值得深度，看完后很有感觸，也在這里隨便寫寫關(guān)于數(shù)據(jù)分析的個人看法。

　　首先，在數(shù)據(jù)分析中我也不敢妄稱高手，不會很多分析算法，不會用啥統(tǒng)計工具，只會傻傻的去盯著看。但是我非常喜歡看各種數(shù)據(jù)，大學(xué)時整天看各種硬件評測;研究生階段看了無數(shù)相機、鏡頭評測;后來是每周琢磨全世界各種游戲機、游戲的銷量。工作中也特別喜歡建立各種統(tǒng)計系統(tǒng)，看各種數(shù)據(jù)，現(xiàn)在公司的所有統(tǒng)計代碼都是我自己寫的，一般工作每天也會花接近30%的時間研究數(shù)據(jù)，至少可以算是個不折不扣的數(shù)據(jù)分析愛好者了。

　　關(guān)于數(shù)據(jù)分析，caoz已經(jīng)說的非常好了，我也只能補充一下自己的經(jīng)驗感受了。

　　1、不管做統(tǒng)計還是看別人的數(shù)據(jù)，第一步永遠是數(shù)據(jù)獲取的可靠性。假如是采樣數(shù)據(jù)的話，一定要看看采樣方式，看看可能會存在什么樣的誤差。如果是自己數(shù)據(jù)的話，也要看看數(shù)據(jù)獲取本身是否科學(xué)，例如統(tǒng)計用戶行為一般都用js回調(diào)，如果還用apache日志來做統(tǒng)計，結(jié)果想來也不會靠譜。

　　2、獲取到數(shù)據(jù)之后，肯定是需要建立統(tǒng)計，這時候，需要想想，建立什么樣的統(tǒng)計信息才能更好的分析產(chǎn)品及用戶的特性。很多時候，往往單一特征已經(jīng)很難去描述，需要綜合很多地方來看。例如網(wǎng)頁搜索中，往往要看首條CTR、前三條CTR，末次點擊等多種因素，并通過很多種不同因素結(jié)合做出分析和判斷。

　　3、對數(shù)據(jù)要抱有懷疑之心，尤其是數(shù)據(jù)本身與你要達到的結(jié)論之間有沒有必然的因果關(guān)系。舉個例子，網(wǎng)頁搜索結(jié)果如果CTR高一定就是體驗好嗎?搜索廣告的RPM高就一定理想嗎?

　　4、生成同一個數(shù)據(jù)，往往可以有不同的統(tǒng)計方法，如果選擇錯誤的話，結(jié)論往往會大相徑庭。例如想分析網(wǎng)站對搜索引擎的依賴性，究竟應(yīng)該用PV，用Session，還是用UV做統(tǒng)計呢?如果一個用戶一天訪問多次，某些是來自搜索引擎，某些是主動訪問，該如何計算呢?這里面還是有很深的學(xué)問。

　　5、數(shù)據(jù)中往往會有很多噪聲，怎么將這些噪聲過濾也很重要。就像投票有投票機，有些spider會執(zhí)行你的統(tǒng)計js，有些用戶會誤點，如果沒有很好的過濾和處理，會使數(shù)據(jù)的可靠性大打折扣。

　　6、理解各種可能會使數(shù)據(jù)產(chǎn)生波動的原因，并通過不斷的分析、驗證和排除找到真正原因。例如當(dāng)發(fā)生搜索流量下降，有可能有很多種原因，例如機房網(wǎng)絡(luò)出故障、競爭對手用某些產(chǎn)品搗亂、上線的代碼存在重大不穩(wěn)定因素、運營商出故障或者拉閘限電等等，這中間每個都有不同的驗證方式，需要從服務(wù)器日志、基調(diào)數(shù)據(jù)、分區(qū)域、用戶行為等多個維度去進行跟蹤和試驗，找到真正可能的核心原因。

　　對數(shù)據(jù)進行預(yù)估和判斷需要一種感覺，這種感覺不是天生的，而需要不斷的鍛煉和培養(yǎng)。這個過程可能很漫長，一般情況下，需要先看很多數(shù)據(jù)，培養(yǎng)自己對數(shù)據(jù)的基本認識，也要分析一些事件中(如周末、節(jié)假日、或者故障等)數(shù)據(jù)的變化。而在產(chǎn)品上線前，先自己鍛煉一下預(yù)估，然后再通過實際值對自己的預(yù)判進行驗證和評估。通過這種不斷的學(xué)習(xí)和分析，逐漸培養(yǎng)出自己對數(shù)據(jù)的領(lǐng)悟。

　　數(shù)據(jù)來源于用戶，這個很多時候更是需要對人性的研究和分析。就像擺在頁面不同位置的廣告，CTR一般能達到多少?同樣位置，擺廣告好還是擺用戶產(chǎn)品好?要做某個新產(chǎn)品，CTR能到多少?做互聯(lián)網(wǎng)的大多是高端用戶，很多東西自己是不會用不會點的，但正是這樣，需要對用戶有非常強的代入感，去換位思考，去分析人性，才能事先避免很多過于樂觀的預(yù)估，以及無謂的試錯。

　　以上，是自己的一點經(jīng)驗之談。

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